Что делать, если взломали аккаунт на Госуслугах?

post image

Пользы пост запилю.

Upd: извинюсь перед теми, кому моя вчерашняя сумбурная речь непонятна, ну сорян, на адреналине была. Четкая подобная инструкция есть в сети, у кого-то получается просто, у нас просто не получилось. Самое главное - вы знаете, что порядок действий существует, выдыхаем и делаем быстро.

Все знают, что коды с ГУ называть нельзя, но у всех у нас есть предел бдительности. А еще возрастные родственники.

Так вот, что делать, если ГУ взломали. Мне потребовалось больше получаса на восстановление доступа родственницы и нам безумно повезло, я зашла к ней ровно через две минуты, как аккаунт был взломан.

Можно попытаться просто восстановить пароль, но это бесполезно, пароль то вы смените, но зайти с ним уже не сможете, код подтверждения на двухфазную аутентификацию не придет.

Восстанавливали доступ через СберБанк онлайн. Там нужно ткнуть на «зарегистрироваться на ГУ», но, внимание, номер телефона в СБ айди должен отличаться от того, с каким вы заходите на ГУ. Для этого быстренько меняем номер в СБ, но номер должен быть таким, на котором ГУ нет. Благо со мной была моя дитятка, я мигом удалила ее аккаунт с ГУ через свое приложение и вбила ее номер в СБ. На него пришел новый пароль. Зашли в ГУ с прежним номером и присланным новым паролем.

Как вариант, но отстойный, нужно бежать в ближайший банк, или цму, или мфц. Но в 20:00 они все уже закрыты, как правило.

Дальше нужно проверить какие действия совершались с аккаунтом. В нашем случае это было обращение в кредитное бюро, но из-за возникшей суеты с несколькими попытками смены пароля и восстановления доступа, взять займ у мошенников вряд ли получилось, КБ заблокировало запрос. Ближайшие три рабочих дня еще придется мониторить этот момент, но надеемся на лучшее.

Вот такая вот фигня, дамы. Если бы я сразу знала порядок вот этих действий, было бы быстрее, но пока мы звонили на горячую линию (там только автоответчик, но не бесполезный), гуглили подсказки на моих ГУ, время потерялось, но мы все-таки надеемся на лучшее.

16577

Лучший комментарий

Karolina·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

Кошмар, как сложно

Нравится Ответить
Лена·Мама сына (4 года)

Я нихрена не поняла 🤦‍♀️

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️Забыла очень важное дописать: восстановив доступ обязательно нужно закрыть все существующие сессии на других устройствах. Делается это во вкладке безопасность.

Нравится Ответить

Комментарии

@bekatie, с 01.10.2024 по сегодняшний день прошло 2000 человек, процентов 80, это кого взломали.

Нравится Ответить

Не видела ни одного человека которого взломали и взяли на него кредит. Мошенникам для чего-то другого нужны эти данные. Мошенники разводят людей, чтобы они сами ножками шли в банк и брали кредит, и отдавали или переводили лично мошенникам. Микро займы. Так если разобраться. Самим этим микро кредитам не выгоден чтобы кредиты брали и не отдавали, тем более такой с преступной составляющей. Не хватит всех юристов и коллекторов ходить за обманутыми людьми.

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

@vesna00, я боюсь соврать, но знакомые из ментовки рассказывали, что бывают случаи. И они все патовые, потому что код был слит, а значит не взломали, а добровольно дали позволение. Можно с недвижкой манипуляции совершать через ГУ. Еще где-то там выше был коммент, что был взят кредит именно через ГУ. Через микро займы, но с помощью ГУ.

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

@vesna00, как бы то ни было, смущает вот эта великая тяга зайти именно туда. Раз стремятся, значит какую-то фигню совершить можно.

Нравится Ответить

@bekatie, с недвижкой через ГУ нельзя ничего сделать. Нужен госключ как минимум. А это тот еще квест чтобы его получить

Нравится Ответить
Nastya·Мама дочки (4 года)

С марта вступает в силу закон о возможности внесения запрета на кредитные операции в электронной форме . Уже сейчас вы можете установить запрет на операции с вашей недвижимостью в электронной форме (через МфЦ). Для бабушек и дедушек очень актуально . Да и для других .

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Жду как манны небесной!

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

А на недвижку сделала, да

Нравится Ответить
Марина·Мама двоих (1 год, 4 года)

А я вообще не в теме что уже и такой вид мошенничества есть 😨😱

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Цветет и пахнет

Нравится Ответить
Анна ·Мама сына (6 лет)

А, Меня взламывали на гу, никому ничего я не говорила, просто через год я узнала, что на меня оформлен микрозайм.

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Вот это ничего себе 🙈 отпиналась?

Нравится Ответить
Анна ·Мама сына (6 лет)

@bekatie, слава богу, да

Нравится Ответить

Ни слова не поняла

Нравится Ответить
Татьяна·Мама двоих (3 года, 7 лет)

Вот и я про тоже

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Ну сорян, ну на эмоциях была))))) Там в верхних комментах спокойнее уже писала, а так если что все в сети есть. Главное же понимание что порядок действий существует и действовать нужно быстро 🤗

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

@zolotykh.tanya00, хочется бить челом и извиняться, ну серьезно, аж три коммента недовольных, вежливых, но ядовитеньких. Избавьтесь от меня в ленте, я не претендую 🤗

Нравится Ответить
Татьяна·Мама двоих (3 года, 7 лет)

Не знаю мы просто поменяли пароль через сбербанк и все

Зачем столько действий

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

У нас уведомления со Сбера уходили мошенникам, не получалось 🤷‍♀️

Нравится Ответить
Татьяна·Мама двоих (3 года, 7 лет)

Зачем все так сложно

А где взять другой номер

Если его нет например

Нравится Ответить
Devin·Мама троих детей

Для начала

Что такое блин ГУ?🫨🫨🫨🫨🫨🫨🫨🫨

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Госуслуги 😅

Нравится Ответить
Надежда ·Многодетная мама (5 детей)

Ахах 🤣 я тоже спрашивала 😅

Нравится Ответить
anna.molchanova·Мама троих детей

Написано сложно . А вообще просьба и вылетающие уведомления о защите паролей -это не спам, а хорошие рекомендации.

Знакомая случайно о натужила зарегистрированных на их жилплощади этак несколько ко совершенно незнакомых граждан из ближнего зарубежья.

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Понятно и кратко на самих гу в общем то написано, плюс на автоответчик на горячей линии. Сейчас я просто надеюсь, что человек просто не впадет в панику, если случится, а будет решать проблему постепенно. Вряд ли кто начнет искать мой пост как инструкцию в этой ситуации ))

Нравится Ответить
Марика·Мама двоих (2 года, 8 лет)

@bekatie я, например, буду знатьч то вообще возможно исправить ситуацию, спасибо

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

@marikafff, да я вчера на адреналине была, речь сумбурная))) но да, цель была примерно такая, не теряемся, действуем. Спасибо)

Нравится Ответить
Мария·Мама двоих (1 год, 8 лет)

Ничего не поняла, но всё равно спасибо.

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Та не за что)))

Нравится Ответить
Надежда·Мама дочки (3 года)

ГУ, СБ, КБ. Читаю пост с утра и ничего не поняла . И смысла тоже.

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Значит оно вам не надо))))

Нравится Ответить
Надежда ·Многодетная мама (5 детей)

@bekatie наверное понятнее писать нужно 🙏

Многие ничего не поняли 😅

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

@nadaigonkina318, там выше в комментах я писала в другом стиле))) самый распонятный инстоуктаж уже есть на ГУ 🤗 а у меня да, сумбурная речь, призванная скорее обозначить возможные пути. А дальше вы и сами)

Нравится Ответить
🩷🩷🩷·Мама сына (5 лет)

Прочитаю утром, в ночи пока меняю температуру не разобралась))

Но вы огромная молодец!

Нравится Ответить
☆☆☆·Мама двоих (8 лет, 17 лет)

Ни чего не поняла.

Но у меня вопрос:люди как вы можете запомнить пароль от ГУ?

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

@lialichka2016, да не, там много условий, но соблюсти их реально. Цифры, заглавная и прописанная латиница и какой-нибудь знак препинания или типа него. Ну и количество символов. Какое нибудь 1111111qQ! уже подойдет)))) если не ругнется на однообразие символов, не пробовала

Нравится Ответить
Валерия·Мама двоих (2 года, 7 лет)

у меня сложный, но чаще везде один, и на айклауде и у мужа такой же везде сделали, уже лет 12 такой пароль, поэтому запоминается)))

Нравится Ответить
Валерия·Мама двоих (2 года, 7 лет)

@lavleriagosteva, и такой чтобы была связь со мной, типа большая первая буква имени мужа/дочери/моя/собаки😅

Нравится Ответить
Жанна·Мама двоих (4 года, 4 года)

А мне интересно, вот мне всё приходят эти цифры для входа в госуслуги бесконечно (ну то бишь пытаются взломать часто), а никто не звонит, код не просит. А я же жду, уже речь красочную давно приготовила для мошенников проклятых, но не звонят((

Нравится Ответить
Анюта·Мама двоих (2 года, 7 лет)

Тоже было один раз такое

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Это наверное с телефоном опечатались просто))))

Нравится Ответить
Олеся·Мама двоих (9 лет, 14 лет)

Месяц назад бы мне этот способ пригодился, сохраню, надеюсь больше не пригодится. Муж вляпался, но там так все звезды сошлись , захочешь не придумаешь. В результате , муж доехал за 20 мин до мфц и вернул доступ. Потом заявление в полицию , на всякий. Теперь мониторим бки, вроде ничего.

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Вот в мфц самое простое, конечно. И надежное. Но мы уже не успевали по времени 🙈

Нравится Ответить
Татьяна ·Мама сына (7 лет)

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как вы мониторите кредитные истории? Сегодня попалась тоже мошенникам. В мфц сходила, доступ вернула. Сейчас какие мои действия?

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

@lesnikovatatyana84, в течение трех рабочих дней информация о взятых кредитах должна поступить в базу кредитных историй (это мы в инете выискали). Посмотреть в каких базах кредитных историй хранится ваша история можно в ГУ, в нашем случае баз было три. Мы дождались три полных рабочих дня и запросили во всех трех информацию. Пронесло, взятых кредитов не оказалось. Через месяц хотим повторить для спокойствия

Нравится Ответить
Надежда ·Многодетная мама (5 детей)

Что такое ГУ ?????

Нравится Ответить
Надежда🍄·Мама дочки (2 года)

Госуслуги

Нравится Ответить
Виктория·Мама сына (3 года)

😂😂😂

Нравится Ответить

Сохраню, но надеюсь, не пригодится🙃😀

Нравится Ответить
Кристина·Мама троих детей

А не пора ли запретить через ГУ кредитоваться ?!Хрень какая то

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

@vredinakaz86, я пока оформила запрет на распоряжение недвижимостью, его уже можно, а на кредиты буду первая в очереди стоять 😅

Нравится Ответить
Гульназ·Мама дочки (1 год)

@anuta92_10 бог его знает, я своим сказала. У нас маленький город, может до нас пока не дойти, узнавать надо.

Нравится Ответить
Гульназ·Мама дочки (1 год)

@bekatie закон начнёт действовать? Ой,хорошо бы. Сама побегу в мфц,только там заранее же не записаться.

Нравится Ответить
Зоя·Мама двоих (1 год, 2 года)

Божечки, вот я туплю.... 3 раза прочла и ни фига не поняла

Нравится Ответить
Марина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Я тоже такая, ничего не поняла 😀

Нравится Ответить
Зоя·Мама двоих (1 год, 2 года)

@bekatie на самом деле очень полезный пост! 🔥 просто надо вдуматься и все это по полочкам разложить. В панике навряд ли получится взять себя в руки. Никому не желаю в подобных ситуациях оказаться.

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

@rafeh, вы моя золотая 💛

Нравится Ответить
Мария·Мама троих детей

Меня вчера развести пытались 😏 типо Компания СДЕК привезут посылку , пакет документов от соц защиты… назвали мое ФИО , номер спрашиваю ЭТОТ указать курьеру?! Я говорю - ага этот… при чем я им верила до того , как попросили назвать код который сейчас придет. Пришла смс с гос услуг с кодом… Я им как закричала - Я вам ничего не скажу!!! И трубку бросила 😄😄😄😅 а потом опомнилась и пожалела что сама не поиздевалась над ними))

При чем звонили они по вотсаппу… я им потом пару ласковых написала 😂 и получила ответ)

Нравится Ответить
Алла·Мама двоих (8 лет, 11 лет)

У мужа брат повелся со СДЕКом, назвал код, потом опомнился, побежал в МФЦ, сделали новый пароль. Слава богу ничего не успели сделать

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

@allatancuk, вот знают через что заходить, мне со сдека позвони, тоже поди уши развешаю, частенько с ними взаимодействую 🙈

Нравится Ответить
Марина·Мама двоих (1 год, 8 лет)

У меня свекровь очень бдительная . Хозяйка крупного бизнеса . Знает кучу этих схем мошенников . С головой в порядке . И тут на днях дочь ее чудом остановила когда она уже код диктовала мошенникам . Я охренела от схемы . Она была записана ко врачу . Позвонили якобы из соц службы . Сказали все ее данные и к кому и во сколько она записана на прием . Сказали врач заболел и надо перенести запись на другое время и нужен код подтверждения 💩 и она же чуть не сказала 😧

Нравится Ответить
Валерия·Мама двоих (2 года, 7 лет)

воот, а моей позвонили якобы из пенсионного фонда, она ждала звонка и недавно как раз там подала заявление, и все назвали вообще от и до, как в заявлении

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

@lavleriagosteva, сливают видать, там выше история про запись к врачу. И тоже женщина ждала приема. Как тут чухнуть с пол оборота

Нравится Ответить
Валерия·Мама двоих (2 года, 7 лет)

@bekatie, я бы честно, сама бы попалась наверное... как тут пенсионерам раскусить в моменте.

Нравится Ответить
Кристина·Мама сына (3 года)

Полезно, не удаляй

Тебя чего на стол загнали? Пол моют? 😁

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

По ногам били за то, что непонятно и сумбурно пишу 🙈😁

Нравится Ответить
Анастасия·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Не удаляй пост! Не дай бог пригодится, утащила в закладки ♥️

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Да не буду, пусть не пригодится

Нравится Ответить
·Мама четверых детей

Берём телефон например ребёнка (без гу) на котором есть сберонлайн и логинимся типа поменяли номер телефона?

Затем от туда уже в "зарегистрироваться на ГУ"??? Далее "сменить пароль"? Получить код? Как только с этооо телефона удастся зайти перейти с СБ то - вкл двухфакторку?

И далее уже проверить действия?

Нравится Ответить
Ольга·Мама двоих (3 года, 7 лет)

@bekatie, вот это ваше описание добавьте в пост в конце. Оно классно подитоживает и порядок действий ясен. А то в самом посте много дополнительной информации, которая последовательность действий путает

Нравится Ответить
Анна·Мама сына (6 лет)

@bekatie не понимаю, если вы слили код госуслуг мошенникам, а не они захватили ваш номер телефона, куда им будет приходить код госуслуг?

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

@blackheart, они заходят через приложение и подключают пуш уведомления вместо смс.

Нравится Ответить
Валерия·Мама двоих (2 года, 7 лет)

У меня недавно была ситуация такая у свекрови.Выдала все как на духу, хотя все знает! Много смотрит тв с этими случаями.

Ей просто повезло, она смогла подбором контрольный вопрос угадать после взлома, зайти и все поменять. Тем временем мошенники уже справок на заказывали 2ндфл и все такое. Вот просто чудом реально они ничего не оформили на нее, еще месяц она мониторила БКИ, обошлось🤦🏻‍♀️

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

У нас вот не было опции с контрольным вопросом 🙈надеюсь мы повторим ваш успех!

Нравится Ответить
Рамиля·Мама сына (3 года), беременна (33 нед.)

У мамы также было , не успели оформить на нее

Нравится Ответить
Karolina·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

Кошмар, как сложно

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Ваще хана

Нравится Ответить
Лена·Мама сына (4 года)

Я нихрена не поняла 🤦‍♀️

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

@elena3904, там на гу есть нормальная инструкция )))(написанная не на эмоциях сумбурно)

Нравится Ответить
Настя·Мама сына (7 лет)

Те номер в сбере будет один, а вводить на гу ведь взломанный надо другой? Тоже не знала такую схему

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

На ГУ прежний вводите, или СНИЛС, без разницы. Суть в том, что если на сбере номер будет тот же, то и новый пароль будет к мошенникам уходить

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Потом, восстановив доступ, вы и на гу можете сменить номер, но смысла нет, вся соль в цифрах из смс 🙈

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️Забыла очень важное дописать: восстановив доступ обязательно нужно закрыть все существующие сессии на других устройствах. Делается это во вкладке безопасность.

Нравится Ответить