Проблемы с игрушкой: возврат и экспертиза
Нормально так купили игрушку за 7500 на ДР поемяннику. Он открывает, а у нее гранулы сыпяться из шеи. Даже поиграть не успел. Продавец в танке, в возврате отказал🫠.
У меня несколько вопросов:
1.Каков шанс что тех.поддержка Валдбериз пересмотрит заявку и примет решение в нагу пользу?
2.В случае если ВБ так же отклонит заявку и мы сделаем экспертизу подтверждающую заводской брак товара. Обязан ли продавец или ВБ компенсировать нам стоимость экспертизы?
Ps.: Для меня это уже дело принципа просто!
Комментарии
Мне то вешалку за 700₽ отказали вернуть… она пришла без половины деталей и собрать ее нет возможности никакой абсолютно
Продавец отклонил все 14 заявок, в чате пишет что нужно подать заявку на возврат, но он их отклоняет
Вб тоже отказал, ибо не видит брака
Я им присылаю картинку с нужным количеством деталей и детали сколько прислали- бетон просто…
А тут разговор о 7,5 тысячах.. ясное дело что продавец не хочет их терять
Не, я до конца пойду. Закажу экспертизу если будет нужно.
Напишите досудебную и побольше истерики ,ругательств и тд,отправить продавцу и на вб,там не понимают спокойных речей,чем больше скандала тем больше вероятность одобрения
@marina_mark_eva, нет забейте в интернете образец пишет расписываетесь и фотку отправляете продавцу
Еще раз подавайте заявку
Ссылаясь на закон о правах потребителей. Пишите ему, что будет негативный отзыв.
Прям в заявке указывайте, что будете делать экспертизу и подавать в суд в случае отказа
Так как сумма не три копейки.
Может сделать досудебную претензию и ему так же приложит её
@zinchenko_ts Подала 2 раза. оба раза отказ. Но ВБ ещё не ответили
Попробуй ребенку объясни😂 тянуть максимум 3 раза в день, голову не трогай. Какой бред.
Не 3 раза в день, а растягивать не более чем в 3 раза. Но это такой бред...
Мне кажется, это точно какой-то брак в самой игрушке. Мои дети что только с ними не делали, все норм.
Естественно брак, но продавец в танке. С ней даже поиграть не успели. Начали тянуть за руки и сразу посыпались гранулы.
Дорогие вещи лучше через озон заказывать, там поддержка адекватная, всегда на стороне покупателя.
А по теме: желаю успехов