Екатерина
korzina_717
Екатерина ·Мама дочки (5 лет)

Возврат обуви на WB

post image

Девушки, поделитесь опытом возврата обуви на вб. Купила себе демисезонные ботинки на вб, прошло ровно 2мес протекает подошва, внутри рассыпались стельки, ходить невозможно. Написала им отзыв, задала вопрос продавцу и оставила заявку на возврат. Есть вариант вернуть товар по браку на вб спустя время? Кто сталкивался? Насколько это реально? 😞

Комментарии

yulia-yakunina
Юлия Якунина ·Мама двоих (5 лет, 10 лет)

Как сам продавец решит, вб торговая площадка

Нравится Ответить
ang.kurnikova
Анжелика ·Мама сына (6 лет)

Вы напишите, что за ботинки, чтобы мы знали, что не нужно покупать.

Нравится Ответить
tatiana_stu
tascha_stu·Мама сына (3 года)

Я возвращала. Расклеились.

По стоимости были как ваши

Написала в чат продавцу через полную версию сайта , приложила видео , фото

Одобрили

Нравится Ответить
rodinavika
Виктория Родина·Мама троих детей

А зачем вообще покупать обувь непонятного бренда в котором не уверена за такие деньги?!

Проще сходить в магазин,примерить и знать,если что точно обмен/возврат произведут!

Удачи Вам с озоном,надеюсь пойдут на встречу!

Нравится Ответить
b_ekaterina
Екатерина·Мама сына (7 лет)

Я в июле купила ботинки, одела их в октябре, через неделю оторвался задник. Написала заявление на возврат, всё приняли и вернули деньги

Нравится Ответить
mysi
Лена·Мама сына (3 года)

Я думаю как и везде . Пишете в роспоотребнадзор заявление , а там уже дальше вам скажут что делать

Нравится Ответить
sveta.spb
Света ·Мама троих детей

Мне в такой ситуации не одобрили. Развалилась на 31 день, гарантия прошла😁 Но вы обязательно попробуйте, может адекватный продавец попадется

Нравится Ответить
korzina_717
Екатерина ·Мама дочки (5 лет)

У вас месяц прошёл, ещё меньше 😔 попробую, но надежды мало(

Нравится Ответить
oxa2
Оксана·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

В роспотребнадзор надо было жаловаться. Гарантия на обувь 2 сезона вроде

Нравится Ответить
ukulele89
Юлия·Мама троих детей, ждёт четвёртого

Гарантия на подошву 2 года по закону. Можете даже загуглить.

Нравится Ответить
liliyabrazhko
Лилия·Мама сына (8 лет)

зависит от продавца

Нравится Ответить
tanya.sgt
Татьяна·Мама сына (1 год)

Если одобрят, то можно)

Мне вот заявку на чайник одобрили, спустя почти год пользования😂 тут вот я не знаю как нести, тк коробки нет)))

Нравится Ответить
Читайте также
Zizika
zizika.
Zizika·Мама двоих (младенец)

Какие условия платного возврата в ВБ?

post image

Платный возврат в вб

Спросила в поддержке вб каковы условия платного возврата, вот что ответили. Вдруг кому интересно

82
bekchanova Вообще давно пора было. Я покупаю все на Яндекс маркете, тк у нас подписка и бесплатная курьерская
yllli777 Про 17 пар джинс, конечно, не понимаю, но заказывала двое джинс разного размера, чтобы выбрать какие подойдут,
smirnova0412 Заказала ребёнку 4 пары обуви на днях,хотела,чтобы померил и выбрал. При заказе никаких уведомлений не было о
Читать все 45 комментариев →
Виктория
viktoria_261188
Виктория ·Мама дочки (6 лет)

Где наш МАРТ? Платный возврат на ВБ?

Ничего не понимаю. Где наш МАРТ? Почему на вб возврат пишет платный?

lady_strong Вообще я думаю, они найдут лазейку, чтобы списывать за возврат. Сейчас вб пишет «плата за обратную доставку»
vodokanalso Уже народ жаловался. МАРТ вынес предписание, а им всё равно. У кого сняли деньги, пишут на возврат.
katazhina Мне тоже недели 2 назад вернули платный возврат 2 рубля
Читать все 71 комментарий →
An Sukhanova
anibanni
An Sukhanova·Мама двоих (младенец)

Потеря клиентов из-за платного возврата в ВБ?

Как думаете, ВБ много клиентов потеряют, из-за того, что придумали платный возврат?

11
antiar Мне вернули бесплатный возврат
ir-koltakowa У меня бесплатный возврат. Там же от процента выкупа же зависит. Мдаа, отнесла я туда немало 😁
anastasiya.el Надо же, сейчас зашла, проверила, и правда, вернули бесплатный отказ))) Правда, те товары, что уже оформлены, все
Читать все 57 комментариев →
Юлия
uliya_2
Юлия ·Мама сына (1 год)

Возврат на Wildberries платный?

У всех возврат на вб платный?

_naiman_ Мне кажется, что платный возврат сделали на конкретные пункты выдачи. В Красноярске у меня 100 рублей, а
kitty-000 Да 150р
uliya_2 Я так понимаю от процента выкупа зависит сумма возврата🥴
Читать все 42 комментария →