Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Настя
Настя
Мама дочки (1 год)

Можно ли проверить товар перед оплатой?

Девочки, что думаете🤔🤔🤔

Ситуация из детского мира. Сделала заказ на детский коврик hb оплата при получении. Пришла за ним. Попросила перед получением взять и осмотреть его на дефекты. Так как коврик очень нежный и легко повредить, а он упакован в тоненькую сумку. Ранее смотрела его на озон и там каждый второй проколотый коврик приходит людям. На что услышала категоричный отказ, типо смотрите когда оплатите, если что принесете на возврат обратно.

Для меня странно почему я не могу проверить товар перед оплатой???

Я видела девушке другой выносили обувь с заказа и она без оплаты шла мерять ребенку, это к примеру. Или также коврик могли положить на стойку где сами забирают и я могла посмотреть. Но мне вынесли со склада.

Почему я захотела проверить сразу. Недавно была ситуация, когда там же купила товар с браком с интернет заказа без осмотра. Товар был с браком и обменять/вернуть не смогла. Хотя в тех поддержки сказали без проблем возврат товара сделают. А в магазине Сказали я виновата в поломке. По этой причине хотела сразу проверить, а мне отказали.

Разве я не права??😬 это было в детском мире тц Балтийского пассажа, как будто у них свои правила магазина🙄

13

Комментарии

gromko

Ксения

Попросили бы вызвать старшего продавца и все бы быстро решили

Отметок «Нравится»: 1
nastya1993_p

Настя

Мама дочки (1 год)

Вот директор и начала меня обвинять в том, что товар ненадлежащего качества по моей вине, а по первой ситуации ответила - осмотра перед оплатой нет.

Отметок «Нравится»: 0
gromko

Ксения

напишите на неё жалобу

Отметок «Нравится»: 0
fin.ti

юля

Мама двоих (4 года, 10 лет)

Надо было вам его взять и пойти дальше магазину,сказав,я ещё думаю выкупать или нет и проверить без них

Отметок «Нравится»: 0
fin.ti

юля

Мама двоих (4 года, 10 лет)

и только потом иду оплачивать... Иногда только 1 товар из 10... Т.к то брак,то не подошло... Не понравилось внешне

Отметок «Нравится»: 0
nastya1993_p

Настя

Мама дочки (1 год)

я даже не знала, что не все позиции можно выкупать с заказа. Буду знать теперь. Просто не хотела настаивать на своей позиции думала а может и вправду нельзя смотреть.

Отметок «Нравится»: 0
fin.ti

юля

Мама двоих (4 года, 10 лет)

конечно, только то,что вам надо!

Всегда спокойно все проверяю,если это требуется. Так что смелее)

Отметок «Нравится»: 0
valeri2000

Валерия

Мама сына-младенца

Конечно правы, имеете полное право проверить товар, не за бесплатно его берете

Пару месяцев назад заказала бутылочку в дм без оплаты, пришли забирать и проверили, оказалось, что бутылка была без крышки и соски, нам поменяли сразу

А вот так бы забрала домой, во-первых это нужно заморачиваться с возвратом, во-вторых, одобрили ли возврат вообще

Так что все нужно проверять

Отметок «Нравится»: 0
nastya1993_p

Настя

Мама дочки (1 год)

Ну вот и до этого аналогичная была ситуация с другим товаром: забрала домой заказ без осмотра. А там комплектация не вся и товар поврежден. Написала в тех поддержку сказали без проблем возврат или обмен. Пришла в магазин меня мысленно послали куда Подальше, даже обмен отказались делать. Типо я виновата в таком состоянии товара🤗

Отметок «Нравится»: 0
valeri2000

Валерия

Мама сына-младенца

ужас просто…

Отметок «Нравится»: 0
stydentsvetlana

Светлана Григорова

Мама двоих (3 года, 5 лет)

Бред какой-то. Выкупать тем более можно не все из заказа.

Проверить тем более можно.

Может быть стоит оставить жалобу на некомпетентность сотрудницы?

Отметок «Нравится»: 0