Что делать после химчистки?

Question

Всем привет!

Помогите пожалуйста советом 🙏 отдала в химчистку свою любимую куртку, после чего облезла краска с кнопок и куртка приняла негодный вид. Написала претензию в химчистку, на что мне ответили, что все сделано по госту и ничего они с этим сделать не могут. Я говорю: почему перед тем как принять изделие не предупредили о том, что возможно краска облезет, об этом нигде не написано и на словах мне об этом не говорилось, я бы вообще ее не сдавала (к слову, пользуюсь услугами этой химчистки много лет и такая ситуация впервые). На что мне ответили, что впредь будут предупреждать о таких последствиях в будущем. Класс 👍

Так вот, у кого были подобные ситуации, что реально можно сделать? Вернуть деньги за услугу или добиться от них замены клепок? Не хотелось бы так это оставлять

Ольга · Answer

У меня сестра с ними судилась. Мех покрасился после их чистки. Было давно, но я им всё равно не доверяю. Возместили всё.

Светлана · Answer

Сдавала пальто сына в Чистюлю,там даввли бумагу где я расписывалась со всеми ситуациями что может произойти,читала потом и думала,что получу после прочитанного,но все норм

Ольга · Answer

Первый раз сдавала в химчистку куртку светлую, хорошо заношенную. Сразу предупредили, что под кожу вставки оранжевые, где шнурки на капюшоне, могут окрасить куртку. Ттт всё норм

Мария · Answer

Случайно не "Первая" химчистка ?

Татьяна · Answer

Нет, кристалл

Наталья Александровна · Answer

Только экспертиза может на них "надавить", но это дорого, долго и через суд. Замените клепки и найдите другую химчистку. Потеря постоянного клиента худшее наказание для любого бизнеса.

Татьяна · Answer

Да, я уже обращалась в экспертизу и забирала деньги с недобросовестного продавца и за стоимость изделия и за затраты на экспертизу. Конечно долго, но хотелось бы решить более мирным и быстрым путем, если такой найдется. А так да, согласна что потеря клиента худшее наказание, но судя по отзывам им вообще глубоко наплевать, я всегда не понимала, почему такие про них ужасные отзывы, меня все устраивало. Просто я не сталкивалась с ними в нестандартных ситуациях)

anna_mendes · Answer

Замените клепки самостоятельно, химчистке предоставьте чеки

Татьяна · Answer

Так они отказываются оплачивать, говорят идите в суд. Я сейчас заменю за свой счет, они тем более не вернут затраты. Хочется как то надавить на них, чтобы решить вопрос «на берегу», но не знаю на что опираться

anna_mendes · Answer

@tatka1508 вы общались с руководством уже?

Татьяна · Answer

@anna_mendes, я не знаю руководство это или нет, но мне позвонила девушка, объяснила что они все делают по гост и ничего не могут сделать кроме как написать отписку и ничего я с этим не сделаю, а если захочу что то сделать, то через суд

Что делать после химчистки?

Лучший комментарий

Комментарии