Mom.life
Татьяна
tatka1508
Татьяна

Что делать после химчистки?

Всем привет!

Помогите пожалуйста советом 🙏 отдала в химчистку свою любимую куртку, после чего облезла краска с кнопок и куртка приняла негодный вид. Написала претензию в химчистку, на что мне ответили, что все сделано по госту и ничего они с этим сделать не могут. Я говорю: почему перед тем как принять изделие не предупредили о том, что возможно краска облезет, об этом нигде не написано и на словах мне об этом не говорилось, я бы вообще ее не сдавала (к слову, пользуюсь услугами этой химчистки много лет и такая ситуация впервые). На что мне ответили, что впредь будут предупреждать о таких последствиях в будущем. Класс 👍

Так вот, у кого были подобные ситуации, что реально можно сделать? Вернуть деньги за услугу или добиться от них замены клепок? Не хотелось бы так это оставлять
26.11.2024

Лучший комментарий

Комментарии

kissulia
kissulia
У меня сестра с ними судилась. Мех покрасился после их чистки. Было давно, но я им всё равно не доверяю. Возместили всё.
26.11.2024 Нравится Ответить
svetik2803
svetik2803
Сдавала пальто сына в Чистюлю,там даввли бумагу где я расписывалась со всеми ситуациями что может произойти,читала потом и думала,что получу после прочитанного,но все норм
26.11.2024 Нравится Ответить
lyolik-azt
lyolik-azt
Первый раз сдавала в химчистку куртку светлую, хорошо заношенную. Сразу предупредили, что под кожу вставки оранжевые, где шнурки на капюшоне, могут окрасить куртку. Ттт всё норм
26.11.2024 Нравится Ответить
arsik
arsik
Случайно не "Первая" химчистка ?
26.11.2024 Нравится Ответить
tatka1508
tatka1508
Нет, кристалл
26.11.2024 Нравится Ответить
furik2511
furik2511
Только экспертиза может на них "надавить", но это дорого, долго и через суд. Замените клепки и найдите другую химчистку. Потеря постоянного клиента худшее наказание для любого бизнеса.
26.11.2024 Нравится Ответить
tatka1508
tatka1508
Да, я уже обращалась в экспертизу и забирала деньги с недобросовестного продавца и за стоимость изделия и за затраты на экспертизу. Конечно долго, но хотелось бы решить более мирным и быстрым путем, если такой найдется. А так да, согласна что потеря клиента худшее наказание, но судя по отзывам им вообще глубоко наплевать, я всегда не понимала, почему такие про них ужасные отзывы, меня все устраивало. Просто я не сталкивалась с ними в нестандартных ситуациях)
26.11.2024 Нравится Ответить
anna_mendes
anna_mendes
Замените клепки самостоятельно, химчистке предоставьте чеки
26.11.2024 Нравится Ответить
tatka1508
tatka1508
Так они отказываются оплачивать, говорят идите в суд. Я сейчас заменю за свой счет, они тем более не вернут затраты. Хочется как то надавить на них, чтобы решить вопрос «на берегу», но не знаю на что опираться
26.11.2024 Нравится Ответить
anna_mendes
anna_mendes
@tatka1508 вы общались с руководством уже?
26.11.2024 Нравится Ответить
tatka1508
tatka1508
@anna_mendes, я не знаю руководство это или нет, но мне позвонила девушка, объяснила что они все делают по гост и ничего не могут сделать кроме как написать отписку и ничего я с этим не сделаю, а если захочу что то сделать, то через суд
27.11.2024 Нравится Ответить
Читайте также