Отзыв о массажисте Наталии Половинкиной.
Узнала я об этом специалисте на просторах мамлайфа, уж очень много было восторженных отзывов. Записалась больше 4х месяцев назад и ждала начала курса массажа. Курс должен был начаться 18 ноября. Но у Наталии заболел ребёнок, и курс перенесли на 24ое. Ну ничего, со всеми бывает. Я написала, что нам было бы удобно заниматься в 11 утра, так как у ребёнка пока нет чёткого режима, в это время она чаще всего не спит, а дальше в течение дня режим совсем "прыгает". Наталия ответила, что в выходные составит расписание точное и, если что, напишет. Но сообщения не пришло, и я подумала, что со временем все ок 👌
Курс должны были закончить 5го декабря, поэтому на 6ое я записала ребёнка к врачу.
Приходит 23 ноября (завтра мы ждём Наталию), и мастер пишет, что курс переносится ещё на день, потому что большинство родителей нет дома в воскресенье, и попросили начать с понедельника 😳 Мы, как вы понимаете, ни о чем не просили, и наоборот подстраивали свои планы под те договорённости, что были. Если б я знала, что 24го к нам в итоге никто не придёт, то записала бы ребёнка к врачу в этот день, но за день, когда я узнала о переносе массажа, окошек к врачу уже естественно не было. И соответственно на 6ое число, когда мы уже записаны к врачу, смещается массаж. Но и с этим я смирилась, хорошо, с понедельника начинаем, так с понедельника, что поделаешь. Вечером в воскресенье Наталия пишет мне, что приедет к нам завтра в час дня 😳 Просто ставит перед фактом, даже без вопроса, а удобно ли мне вообще? Про час дня вообще и слова никогда не было, в это время ребёнок чаще всего спит, о чем я сообщаю специалисту. Мне предлагают время в 10 утра. И пишут, что под всех не могут подстроиться. Но я записывалась 4(!) месяца назад в надежде на то, что смогу выбрать удобное время, а не то, что останется. Кроме того, ведь в том числе и за комфорт мы платим. Если б мне нужен был просто массаж, я бы с таким же успехом записалась бесплатно в поликлинике. Но делать нечего, соглашаюсь на 10 утра, ведь это такой хваленый специалист, нужно потерпеть ради ребёнка.
Наталия сказала, что приедет в 9:45-10:00 и обещала написать за 40 минут. Но в 9:30 сообщения нет 🤔 Пишу сама уточнить, едет ли Наталия уже, вдруг забыла написать? На что мне отвечают, что ещё рано, она ведь приедет в час дня. И снова моё лицо: 😳😳😳 Я спрашиваю, почему так, договаривались ведь на 10? В итоге спустя два часа мне коротко отвечают, что время прибытия – 12:40. И всё. Без ответов, почему так вышло, без уточнений, могу ли я подстроиться и принять её в это время. Просто, коротко и ясно. И нет, я не готова двигать сон ребёнка на час не из вредности, а потому, что сейчас у неё режутся зубы, и она и так капризничает целый день и висит на руках, а если ещё я её и не уложу вовремя или разбужу раньше, то мне вообще будет очень весело. В общем, я что-то, честно говоря, немного в шоке от такого отношения.

Какой Наталия специалист, мне так и не удалось узнать. Но что человек она не клиентоориентированный и не обязательный – это факт. Поискала ещё отзывы тут, и увидела, что у Наталии это частая проблема: то заболела, то машина сломалась. Наверное на услуги Наталии такой спрос, что она ничуть не расстроится, если кто-то не выдержит такой "клиентоориентированности" и откажется. У меня сложилось впечатление, что специалист несколько зазнался. Если вы готовы к такому отношению, наверное стоит попробовать к ней попасть, ведь, повторюсь, как массажиста её очень хвалят. Но лично для меня это какой-то перебор.
Те, кто когда-то записывали детей на массаж, знают, что к хорошим мастерам быстро не попасть – очередь, поэтому от того, что мне придётся сейчас искать другого мастера и терять время, меня, мягко говоря, бомбит 🤬