Пишите им напрямую, контакты на этикетке, они тогда проверят партию, а вам в благодарность могут подгон какой-нибудь отправить. У меня так друг отправлял письмо, так как нашёл в макаронах куски целлофана, ему прислали потом 20 пачек разной макаронной продукции, ххх ))