Девочки такая ситуация, заказала рубашку на вб. Пошла в примерочную мерить и понимаю, что отправили совершенно другой фасон. Непонятный крой сзади, типо на запах. Там вся поясница открывалась. Я сняла её и подошла к девочкам. Говорю вообще не то отправили. Они сказали, что нужно оформлять возврат по браку. Они так не могу его принять обратно. Типо нужно было тут под камерами открывать. Но я открыла там же под камерами, но никак не думала, что фасон будет другой. Ну белая рубашка и белая и все, пошла мерить. Рубашка стоит 2800. Мне она очень нужна была на ближайшие дни. Сейчас и так тяжелое финансовое положение, я никак не могу оставить рубашку которую я не смогу носить. Ну хотя бы фасон был бы нормальный. А тут вообще непонятно что😭 я четко понимаю, что заявку по браку не одобрят мне. Даже в тех моментах где был брак отказывали. Два раза было такое. Что делать?😭
Лучший комментарий
Комментарии
Просто сказали бы "не подошло" и все, без оформления возврата и брака просто по желанию ведь можно отказываться от товара на месте. Даже когда брак, легче сказать "не подошло"
По 5 шт заказываю, мерю и молча могу отдать, ничего не забрав
Это ваше право
Надо открывать товар на камеру , потом заносить в раздевалку , чтоб на пункт не пришла подмена.
Если вы открыли на камеру, ничего страшного они отмечают брак и оформляют.
Я открыла. Белую рубашку увидела и пошла мерить. Но мне сказали, что раз открыли и увидели, что другая рубашка не нужно было идти в примерочную, а нужно было сразу сделать возврат. А после примерочной уже они не могут это сделать. Типо человек может сделать подмену. Ну я их понимаю. Но мне от этого не легче😭 я же только когда начала мерить поняла, что фасон другой
Я тоже один раз платье прям в примерочной открыла и примерила , и спокойно сделали возврат мне
Покажите то что вы заказали и покажите что вам прислали
И скажите это же совсем не то
Странно
@badi_kasp, я сразу там на месте показала. Сказали что не могут сделать возврат. Нужно оформлять по браку. Оформила - получила отказ от продавца. Я в шоке. 🤦🏻♀️
Никогда там ничего не мерю, забираю домой подошло оставляю, не подошло возвращаю без причин, что за новые правила там?
Я всегда просто подхожу и отдаю если не подошло, причину даже не называла ни разу
@kontora050512345, у меня не открывали никогда, может мне размер не подошел, я даже 2 размера часто заказываю, чтоб померить и 1 вернуть
@kontora050512345 смотря где. Где сейчас живу не проверяют, а раньше ходила в пункт где сверяли всё
А , надо. Если много людей сотрудник не укажет , что ни то отправили либо не соответствие и придет штраф пункту.
@avadalla, Там девушка была на вб и сказала, что она пишет продавцу, что вещь понравилась и все хорошо, но типо не подошел размер и хочет перезаказаь. И типо одобряют без проблем. Не знаю, если так написать продавец может ответить, чтоб просто оформили обычный возврат. Нет разве? И что потом делать? @sk191, @eva180, @bubu_fri, @saddd002,
Если в возврате продавец откажет попробуйте в другой день прийти сдать когда другой сотрудник будет, может и не будет сверять. Скажете просто что не подошло.
@eva180, @bubu_fri, впредь буду знать. В первый раз с таким сталкиваюсь. 😭
В таких случаях легче открыть перед ними, сходить в примерочную и сказать, что не подошел размер . Чем оформлять целый далалай с браком.
Вот вот, тоже всегда так делаю.
Напиши как выше объяснили, не подошел размер
@elya_gos_uslugi, а там ведь нужно прикладывать фото. Без фота не проходит заявка.
Оформить возврат там же в офисе надо было и снять видео показывая стены ВБ
В таких случаях легче открыть перед ними, сходить в примерочную и сказать, что не подошел размер . Чем оформлять целый далалай с браком.