Стоит ли жаловаться, если авиакомпания Победа не вернула деньги за багаж? Личный опыт и советы юристов

❓ Жаловаться или нет?

📝 Редко, конечно, но иногда пишу претензии не для клиентов, а для себя. Последняя улетела в авиакомпанию "Победа", когда они отказались вернуть деньги за неиспользованный багаж.

📩 Обращение в чате на сайте авиакомпании не подействовало. Пришлось юридическим языком с цитированием норм готовить досудебную претензию.

✈️ Честно говоря, сомневалась, что это закончится успешно... Но через несколько недель на карту поступили деньги, а на электронную почту письмо с фразой "Надеемся увидеть Вас в будущем на борту наших самолетов!"

💸 Спросила коллег-юристов, заморачиваются ли они с претензиями, если предмет спора не очень существенный. И многие поделились, что готовят жалобы/претензии, даже если речь идет о несправедливой налоговой недоимке в несколько копеек.

❓ А как вы поступаете, если сталкиваетесь с мелкой несправедливостью, которую можно решить юридическими методами?