Как считаете, допустимо ли частному (платному) врачу опаздывать на прием к годовалому ребенку на 40 минут?
Ситуация: ожидали приема невролога с дочерью 40 минут. У данного врача не были никогда ранее. Ресепшн: извините, врач в пробке!!! Пришедший врач: каменное лицо, поздоровалась, не извинилась, приём проводит сумбурно, т.к. в коридоре уже очередь из пациентов. За 15 минут приёма почти 3к😄🥲на приеме толком ничего не успели обсудить, назначила для "галочки" пару обследований и ПОВТОРНЫЙ ПРИЁМ🤣🤣🤣
Имхо, одним ее отсутствием извинения испортила мнение о себе изначально 😏
Комментарии
Нет не нормально, у меня прям подгорает , когда за дохулиард деняк я еще и ждать должна , если б я хотела в коридоре сидеть я бы в поликлинику пошла . В данном случае требовала бы , чтоб оплату посчитали с учётом потраченного времени
Можно было просто заплатить и уйти домой. Меня хватает на 10 минут и я иду возвращать деньги
Не норма. Мы были у двух неврологов, стоимость приёма конечно 5 т.р., но осмотр час, час! Человеческий фактор, пробки, это да, но 15 минут осмотр, и сколько Вы ожидали, как то не очень для оказания платных услуг.
Нет конечно,муж записался в Авиценне к неврогу,тот его осмотрел и сказал,что это не его профиль и нужен нейрохирург,даже денег не взял за прием,а вас тут полный беспредел,на мой взгляд
Я так ждала один раз и когда наше время вышло, администратор сказала, что уже следующие пациенты по времени, ну что-то такое и смысла ждать нет. Врач еще не отвечала, никто не знал где она и сколько ждать. Нас переписали на другой день. Мы уехали. Потом врач в личных сообщениях извинение написала.
Я бы не ждала столько, уехала домой. Мы прождали свое время только из-за того, что ехать очень далеко нужно было.
Не очень поддерживаю такое
Я сама работала врачом в частной клинике и для меня было недопустимо опоздать, а если и случались ситуации искала решение максимально заранее, как получалось ( подмену, сдвинуть время и тд)
Но это было один раз и не больше 30 мин
Если оплата денег была до приема то не ждала бы так долго а потребовала возврат средств и жалобу за потраченное время
Я бы потребовала назад деньги за приём.
Извиниться да, должна была.
Обычно в таких ситуациях приносит извинения - скидку на следующий прием дают либо скидку на сдачу анализов и т.д
Опоздать конечно может, он обычный человек и многие причины от него не зависят. Но вот снижать время/качество приема уже не спустила бы. Если ты профи еще и виноват то не приемлем такой подход к пациенту