t.m.anna
Анна
Проблемы с возвратом товара на ВБ: что делать?
Девочки,кто сталкивался с проблемами возврата товара на ВБ?
Заказала куртку, померила, вроде понравилась. Забрала домой, тщательно все померила и что-то уже и передумала. Размер нужно было больше заказать.А когда еще и увидела,что она подешевела на 1,5 тыщ., вообще обидно стало. Все бирки сохранились, упаковка с штрих кодом товара тоже. А вот пакет доставки ВБ верхний самый, не сохранила. В общем на пункте выдачи, курту мою отказались принимать. Написала продавцу о возврате по браку там такая вкладка есть, (указала,что размер не подошёл)продавец брака не нашел естественно, отклонил заявку. Кто с таким сталкивался?
Заказала куртку, померила, вроде понравилась. Забрала домой, тщательно все померила и что-то уже и передумала. Размер нужно было больше заказать.А когда еще и увидела,что она подешевела на 1,5 тыщ., вообще обидно стало. Все бирки сохранились, упаковка с штрих кодом товара тоже. А вот пакет доставки ВБ верхний самый, не сохранила. В общем на пункте выдачи, курту мою отказались принимать. Написала продавцу о возврате по браку там такая вкладка есть, (указала,что размер не подошёл)продавец брака не нашел естественно, отклонил заявку. Кто с таким сталкивался?
29.10.2024
Лучший комментарий
damianabirch
Возвращала несколько раз и без пакетов, спокойно забирают без проблем если товар возвратный, никаких заявок не делала, просто принесла и отдала по номеру нашли мой заказ и вернули
29.10.2024 Нравится Ответить
Комментарии
markova13
Все можно вернуть если товар в надлежащем качестве и не прошло еще 14 дней!!!
29.10.2024 Нравится Ответить
dragon_mother_
Я возвращала без их штрихкода, нехотя, но приняли. Они в своей программе должны вас по номеру телефона найти и там этот заказ
29.10.2024 Нравится Ответить
little_black_dress_
Заходите на ПВЗ, говорите у меня возврат без упаковки, даёте им отсканировать ШК в личном кабинете и сдаёте вещь.
Если сидят деревянные менеджеры и отказываются, создавайте еще одну заявку на возврат
Если сидят деревянные менеджеры и отказываются, создавайте еще одну заявку на возврат
29.10.2024 Нравится Ответить
damianabirch
Возвращала несколько раз и без пакетов, спокойно забирают без проблем если товар возвратный, никаких заявок не делала, просто принесла и отдала по номеру нашли мой заказ и вернули
29.10.2024 Нравится Ответить
nastya_kha
Я возвращала, пусть восстанавливают штрих код от вб через службу поддержки
29.10.2024 Нравится Ответить
an442
Нет, никак не сдать.
Главное чтобы всегда была верхняя упаковка с биркой.
Максимум Авито в помощь
Главное чтобы всегда была верхняя упаковка с биркой.
Максимум Авито в помощь
29.10.2024 Нравится Ответить
diana.zoteva
Еще раз подайте заявку на возврат, и напугайте судом, они очень этого боятся)
29.10.2024 Нравится Ответить
1361m
@diana.zoteva возможно, я работала год назад с озон и была неприятно удивлена изменениям
29.10.2024 Нравится Ответить
1361m
Столкнулась с таким в озон. По сути это не заводская упаковка и сохранять её не обязаны, но поменяли регламент и теперь без этого штрих-кода на пакете товар не сдашь. Ничего не сделать в данном случае
29.10.2024 Нравится Ответить
diana.zoteva
Возможно только на озоне поменяли, с ним не работаю, на вб ничего не меняли и можно сдать без упаковки))
29.10.2024 Нравится Ответить
Читайте также