Насколько я помню необходимо переключить на спинке в положение Off и убрав предварительно соску из ротика, залить в отверстие на голове воду, после чего поставив куклу вертикально начать подкачивать воду, нажимая рядом с отверстием на голове на силиконовую пипку. И после нескольких нажатий слезы поступают в канал и она начинает плакать.