Мама в бешенстве: ВБ списал лишние деньги с карты из-за ошибки в расчётах. Читайте историю и советы, как достучаться до поддержки маркетплейса.
Лихо конечно Мне собрали заказ в сбер маркете Они сначала морозят сумму, потом размораживают и списывают по факту. Тинькоф начинает истерить смсками «увеличите сумму» Думаю странно, но ок. Захожу в приложение банка… И вижу что сбер пытается с меня списать пол ляма с лишним. 2 раза. Шоб я так жил!
Девочки , хочу предостеречь! Будьте внимательны! В Вайлдберрис на меня оформился микрозайм (предполагаю, из-за технич сбоя). Я уверена , что не нажимала кнопку «рассрочка» (см фото). Очередной тех сбой на вб, который поддержка не хочет и не умеет решать. Поискала в инете , в том числе на банки.ру, я не одна так пострадала. Заказала ребенку вещи, пришли в пвз, выбрали , что берем , спросила у сотрудника пвз на какую сумму получилось, эту сумму я перевела на бв кошелек. Сотрудник сказал , всё ок, деньги списались. Пока всё как обычно. Вчера захожу в приложение , посмотреть когда придет следующая доставка, смотрю у меня в кошельке деньги , думаю , почему не списались?! Справа от кошелька смотрю какой-то лимит на 100 тыс , начинаю разбираться и понимаю, что вещи оформлены в рассрочку (получается открыли лимит с возможностью оплаты в рассрочку товаров на 100 тыс, и одна активная рассрочка на 3200 (вместо 2700, если бы списали сразу с кошелька за товар)). Естественно, пишу в поддержку. Она ни о чем , стандартные отписки. Типа я сама нажала кнопку «рассрочка». Я не нажимала!!! Теперь получается на мне микрозайм. По аналогичным ситуациям люди в отзывах пишут , что их кредитная история пострадала. Плюс переплата за вещи! Буду писать в Роспотребнадзор, официальную досудебную претензию в вайлдберрис, не знаю куда еще … ну в эту организацию, которая типа выдала мне рассрочку тоже (запросила у вайлдберрис договор, он ни о чем, вот он https://static-basket-01.wbbasket.ru/vol0/docs/dogovor-oformlenia-rassrochki.pdf ) Дело даже не в этой переплате в 543 рубля . Дело в открытом на меня микрозайме , в лимите его на 100 тыс и главное - это сделано не мной! Это технический сбой, который не признают. Если почитать отзывы , в том числе на банки.ру, этих тех сбоев у ВБ куча. Мне кажется , ни один маркетплейс так не косячил никогда… И похоже с этой шарагой придется прощаться, опасно заказывать там что-то стало.
Девочки, сегодня хакнули карту втб😰 списали небольшую сумму, но все же. Кто был в подобной ситуации, вам банк возвращал деньги?
Мама обнаружила списание 600 рублей с кошелька Wildberries. Узнайте, как проверить историю операций и разобраться в списаниях.
Юлия·
Мама дочки (4 года)
Была подобная история на днях. С хоумом по сбп. Поищите.
Anastasia·
Мама дочки (2 года), беременна (30 нед.)
У меня так было, скорее всего списались оплата за товар, который ещё в пути, если такой есть)
Вероника··
Мама дочки (1 год)
Ааа,прочитала ваше смс,и решила зайти проверить.
И действительно,все товары теперь,которые в пути оплачены..
Ну пздц😁одним словом
Анастасия·
Мама сына (2 года)
У меня вчера в пятерочке была аналогичная ситуация. Оплачивала по куар коду, дважды списали деньги с карты, а до пятерки не дошли. Пришлось переводить девушке за мной в очереди, чтобы она с карты своей оплатила. Банк разводит руками, говорит у них все ок 🤬
Ann··
Мама дочки (1 год)
У меня так списали деньги с карты и qr код, благо хоть 300 рублей. Разбогатела пятёрочка за счёт меня
Анастасия··
Мама сына (2 года)
@armedvedeva, у меня в сумме вышло 2000, и я воо думаю, проще туда съездить, потратить время, нервы и бензин, или забить болт. Как назло пятерка в самой жопе находится, а мы там проездом были и заехали
Любовь·
Мама троих детей
Ну начинается
Ольга··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Всм
Любовь··
Мама троих детей
@iranovosib что всм? Теперь страшно закидывать деньги😅
Ольга··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
уже давно страшно🥲