Проблемы с переводом денег на ВБ банк

Девчонки,было у кого -то подобное?
закинула на вб банк два раза одну и ту же сумму-3077 ₽
Первый раз деньги с моего банка списались,но до вб кошелька не дошли.
Пришлось закинуть второй раз ,чтобы оплатить и забрать товар.
Так вот,оставшихся 3077 ₽ на вб кошельке нет,пишу в Тинькоф,они сказали что сумму списали, два раза от нас деньги ушли-спрашивайте с вб банка.
Тех поддержка не отвечает на вб.
Что за фигняя.
Может,конечно,появятся через неск дней,так в Тинькоф ответили,а если нет.
Вторая то сумма моментально на вб кошелек попала