Что за поведение с детьми?

Вчера были в кафе, ребёнок в детской комнате, забегает туда женщина с ребёнком лет 7-8 и начинает на моего кричать. Муж забегает туда,с вопросом что вообще происходит, та сваливает, со словами лучше б извинились, ваш ребёнок моего ударил.

Меня пугают люди, для которых является нормой выяснение отношений с ребёнком. Ну подойди к родителям. Я ребёнка своего не оправдываю, я бы и извинялась и с ребёнком бы беседу провела. Но кричать на чужого ребёнка это дичь я считаю.