Свекровь упала со стула: болит поясница после ушиба, что делать? Куда обратиться: к врачу или остеопату?

Девочки свекровка упала со стула, поднялась и хотела спуститься зацепилась на свое платье и упала, говорит услышала хруст

В этот же день поехали в окб, сказали сильный ушиб

Сейчас уже 4 сутки после падения, но она жалуется ,что у нее поясница болит так, как будто кость вылетела ( как правильно Объяснить не знаю), где то лет 5-6 назад ей вправляли эту кость обратно

Куда ей лучше обратиться? К остеопату ? Невролог?