Не могу найти помощницу по дому: как бороться с непунктуальностью и безответственностью?
Как бы вы поступили в этой ситуации?
У меня летом ушла помощница по дому (в связи с переездом в другой город), и с тех пор просто как проклятие, я не могу никого найти. Со многими договариваешься, и они тупо не приходят. Одна девушка поехала, но машину стукнула. Потом одна пришла, опоздала на 40 мин и вперед нее зашел перегар. Я подумала может в цене дело (хотя у меня свекровь работает в этой сфере, и говорит, что для регулярной уборки 2 раза в неделю 3.000₽/выход за уборку - это рыночная цена)
В общем, пригласила женщину за 3.700₽. Всегда обговариваю, что пробный день оплачивается, но я не гарантирую, что мы продолжим работать, на то он и пробный день, чтоб и я посмотрела, и сама помощница, как ей по объему работы. Что-то можно раз в неделю делать, но глажка, мытье полов, кухни и пыли должно быть каждый выход.
Она опоздала на 20 мин, при этом не предупреждала, что задержится. Потом начала убираться и часто бегала курить электронки. В итоге не успела примерно половину. Ну и видимо так торопилась, что решила вместо смены постельного, просто застелить чистое поверх грязного 🙈
Я ей дала честную обратную связь, объяснила, почему не готова работать дальше. Ее реакцию см. в карусели. Я, честно говоря, с подобным ни разу не сталкивалась 😳😳 просто охренела и заблокировала ее, даже нет смысла что-то пытаться объяснить, если человек такой.
Муж решил ей позвонить, но как только она поняла, кто звонит, сразу скинула звонок.
Как бы вы поступили? Стали бы ей что-то отвечать? Или может я в чем-то не права?
Ps: мало ли у кого-то есть контакт хорошей помощницы, кто готов работать 2р/нед с 10 до 16 на просвещения, поделитесь пожалуйста, я уже замучилась искать 😭
У моих клиенток есть одна девочка, ее вот по рукам пустили, уборка дома от 8 тысяч работает полный день с 9-21 , дома блистают, мои клиентки довольны и чуть ли за нее не дерутся
У вас реально низкий ценник за уборку дома
У меня сестра живёт в Вашем городе, просто за полы и сантехнику платит около 4 тыс и, каждый раз намекают, что это мало. У сестры около 90 кв, пыль за эти деньги не вытирают иногда, кажется, что и моют полы так себе.
Сестра говорит, что ценник не высокий, поэтому сильно не придирается.
В нашем городе за 3 тыс больше и качественнее всё делают 👍🏻
От высказываний женщины я в шоке - прям хорошо, что такой человек не будет у Вас убираться🙏🏻
Ох у меня был случай когда заказали уборщицу на уборку после съезда жильцов, приехала мадам которая на ходу купила химию и взяла с собой только 1 тряпочку.
Потом сказала что окна она не сможет помыть потому что не дотягивается, по факту она даже не пробовала а окна изначально обговаривались.
Душевую кабину сказала что не сможет отмыть тк налет сильный. хотя я ей дала средство от налета, пшикнула при ней и надет сам растворился…
И много таких мелочей. Делала из под палки. Все что она делала по итогу было в разводах и тд. К сантехнике не притронулись.
Когда я оставила отзыв в организацию. Мне от нее прилетело сообщение что я за человек такой? Она же могла переделать…
В нашем городе (Мончегорск, Мурманская область) 2 года назад поддерживающая уборка в квартире 60 квм стоила 4000, сюда не входили глажка, стирка, окна и тд. Такая уборка занимает 2-3 часа.
Генеральная от 5500, но опять же сюда не входит вышеперечисленное и химчистка.
Сейчас поддерживающая не знаю сколько стоит, боюсь спрашивать даже 😂
Цены капец как выросли, и это с учетом того, что у нас маленький город и не нужно тратиться на дорогу.
Она вам нормально ответила сразу (качество уборки и цену не рассматриваем сейчас, чисто ответ), а уже ночью начала писать хрень, скорее всего была пьяна, видимо зацепили ее ваши слова. Ну бывают такие люди. Заблокировали, забыли и ищите дальше
Как вариант - Уменьшить количество выходов, увеличить количество часов и платить побольше за раз. И старые добрые объявления в соседнем доме тоже рабочая тема, уверена кто-то из соседей будет рад работе.
Мне стало очень интересно и я специалтно узнала у клинерши, которая в свое время у меня убиралась (очень адекватная, шустрая, аккуратная и при этом с лояльным ценником) во сколько она бы оценила такой объем работы. Она написала тысяч 5. То есть делаю вывод, что многие другие оценили бы выше. Речь именно об опытных клинерах, которые делают все четко и быстро, по отработанной схеме и качественно. Потому как есть, конечно, новички не опытные или менее расторопные и работящие, которые согласятся и дешевле, они еще не могут в полной мере оценить объем и время работы.
А по поводу того, что написала Вам эта мадам, ну тут ноу комментс, как говорится. Заблокировали и правильно сделали.
@u.kult, хотя вот сейчас она мне голосовое прислала (тк мое уточнение вчера осталось без ответа), видимо все же невнимательно прочла. Говорит можно за 3 договориться. Типа не каждый же раз менять белье и что-то еще делать и пыли столько меньше будет. Но Вам надо каждый раз, как я поняла. И глажку она упустила, я думаю, раз количество раз упустила. Вообщем истина где-то посередине 😊
Я думаю, что надо платить за пробный выход сумму не как за 2 раза в неделю, а как за раз. Человек приходит к Вам впервые и должен сделать весь объем работы. Можно оговаривать, что если не успел, то доделать или уменьшение суммы. И вот тогда уже можно требовать по полной и любые претензии и обвинения с той стороны будут безосновательны.
Я отдаю 3000 только за то, что пыль протекла и полы помыла ))
Собирать игрушки, менять постельное это уже другая цена… а смотрю ваш город так у вас вообще копейки 😄😄😄
Хорошо что вы избавились от такой «хозяюшки»
На наши 67 квадратов уборка с 10 до 17 - 6-7 тысяч, глажка стирка и все далее списку. Цена решает, такая конкуренция на рынке, конечно будут странные исполнители приходить на дешевое предложение
Мы на работу год назад наняли девушку по объявлению в спа салон. Пришла такая кроткая, говорит, я обожаю убираться, это моё призвание. 😅. Ну и говорит, я в клиринге работаю, получаю много за раз) Корочееее, первый день бегала как веник убиралась, но часто бегала вейп курить. На второй день пришла бухая и сказала, что она лежала в психушке, что запойная и что она только не говорила😂😂😂Это была жесть, уговорить ее пойти домой и закрыли доступ к нам) она потом звонила, просилась обратно))) кстати, за 2500 была готова работать с 9 до 17. Москва! А то тут одни богатые сидят, судя по комментам))
@myr-myr666 так вы ей дали постоянную работу. Она кажлый раз знает объем работы. А у автора как ни крути разовые подработки и нужны ещё другие. И можно найти за 5к.
@u.kult ну это 2 раза в неделю. На эти деньги не проживёшь. Все кто просят разовые подработки. Потом пытаются вызвать того же человека. То есть по сути все как вы дают работу. Вы можете спорить сколько угодно т доказывать. Я просто говорю как есть. Уборщицы сейчас очень нужны
@u.kult, один раз в неделю и реже. По договоренности. И на весь день, с 9 до 17-18. Я не знаю, как за 6 ч можно сделать генеральную уборку в 2 руки даже в двушке. Фантастика.