Добрый день! Видела здесь несколько дней назад писали что Валберис списывает 100р просто так . Не могу найти эти посты сейчас. У меня тоже списали за товар возврат которого был бесплатным. Я не беру с платным возвратом , у меня всегда только бесплатно. Написала им в поддержку вчера , все еще не ответили. У кого так было вам вернули деньги? Что делать то? У меня еще несколько товаров которые я не буду забирать?
Комментарии
Если вы не пришли за товаром, то возврат платный.
А если бы отказались в пвз, тогда был бы бесплатный.
Было пару дней назад такое, сбой на вб, срок хранения не прошёл, а отмена произошла и сняли сотку. Но, на следующий день, заказ снова появился и 100 вернули на кошелёк.
А, если вы не пришли за товаром и срок вышел, то, конечно, 100 списалась правомерно
У меня 300р списали товар долго лежал но срок хранения был учтен
Вот 23 истекал и что получаем? Вчера отказала и списали 300р
И главное дистанционно не получается отказаться из дома чтобы не идти туда. На озоне я отказалась в приложении прямо.
Вы в пвз отказались или не явились?
Если совсем не пришли, то за любой товар возьмут сотку, так всегда было. Надо подходить и отказываться, тогда возврат бесплатный
Да , не пришла , ребёнок болеет и не выхожу пока на улицу. Получается правомерно сняли сотку если не явилась?
@natalia.82, ага, правомерно :(
Там обычно прямо под товаром в приложении пишут, что если не придёте, сотку спишем, это обычно к концу хранения появляется надпись
У меня так было у мужа! Ничего не делал, просто вообще не заказывает теперь там 😑
Спасибо девочки не знала этого, теперь буду знать.