Негативный опыт в детской стоматологии

Девочки, посоветуйте детскую стоматологию и врача в московском районе, пожалуйста 🙏🏼

Нужно старшему вылечить 2 кариеса и сделать чистку.

Сегодня в одной платной стоматологии под названием «Рубин» врач Мостиева Кристина Алибековна позвонила себе крайне хамское общение и лечиться дальше там нет вообще никакого желания.

Если кому интересно, суть моего негатива:

1ый визит в данную клинику - мы приехали за 20 минут до начала приема (я специально хотела приехать заранее, так как расчет был на то, что в незнакомой обстановке ребенку нужно немного привыкнуть. Да, наверное, переборщила с «заранее», но 20 минут в 6 лет человек спокойно ждёт 🙌🏼). Нас приняли спустя еще 20 минут после начала назначенного времени… Извинения за ожидание? Благодарность за терпение? Нет, не слышали 😐 Ну «ок», думаю я, ведь прием могли задержать по разным причинам - может, там перед нами какой-то сложный пациент 🤷‍♀️

Сам прием - лечили без анестезии. Врач сказала, что не нужно лишний раз колоть, кариес «неглубокий». Я предупредила, что ребенок чувствительный (бывают от царапин истерики… ну такая нервная система…), но доверилась специалисту, ведь, действительно, ну чего лишний раз колоть…?

Прием закончился под ор и слезы, ребенок терпел. Я видела, он, правда, пытался. Я-то знаю когда он терпит, а когда не пытается. Я 33 раза вспотела, но тоже держалась 🙈

Врач бросила фразу «вам только под седацией лечиться!» - я подумала: «минуточку… в прошлый раз кариес с «заморозкой» мы вылечили на ура! Ни слезинки…какая седация?!»

Ладно. Я все понимаю, стресс, все дела. Лечиться-то надо. После приема осталась с врачом, обсудили план лечения, поговорили про особенности и подход к ребёнку. Вроде, нашли общий язык. Записалась на второй прием…

Сегодня второй прием.

Снова приехали заранее. Снова ждём. Женщину, что пришла после нас на то же время, уже пригласили. Мы ждём. Проходит 5 минут от начала приема - появляется наш врач в уличной одежде, проходит мимо, идет переодеваться. Я опешила. Никто не предупредил, что прием задерживается, что врача нет в клинике…

Еще через 7 минут врач приглашает нас в кабинет. Ни слова «простите» - как так и должно быть. Я не выдерживаю и заходя в кабинет говорю «что-то наши приемы часто задерживаются». На что получаю просто феноменальную тираду:

-кабинет был занят! Где я по вашему должна была переодеться?! У меня смена с 15:00, я задержала вас на 10 минут! Ну извините!

На что я ответила, что это не моя проблема и мне не приятно ожидание без извинений и предупреждения.

Мадам отвечает, что уже извинилась и вообще имеет полное право отказать в приеме.

На этом я завершила наш прием, сказав, что, да, лечиться мы сегодня не будем.

Вы уж простите за лонгрид, никогда ничего подобного тут не писала, но сегодня так жаль потраченного времени и нервов, что просто не могу!… Страна должна знать своих героев.

Это платная клиника. Мостиева К.А. - главврач данной клиники.