Робот мойщик окон с WB не работает: что делать, если продавец игнорит, а деньги не возвращают? Есть ремонт?
Девочки, хелп. Робот мойщик окон купила на вб.я неудачник. Он не работает( не выполняет программу). Продавец меня послал. Товар не принимает. Деньги не возвращает. У меня 6к подвисли.. выбросить рука не поднимается,сейчас кто то ремонтом их вообще занимается? Или и правда выкинуть и плакать над потерей?
olkapyps·
Мама четверых детей
А что сам озон отвечает? Обращения писали ?
Надежда 🪶··
Мама четверых детей
Вб ,а не озон. На озоне говорят с этим проще.просит прикрепить видео. Прикрепляю отвечает продавец ,что не видит неисправности. А он вообще на видео жужжит и не едет по стеклу.
olkapyps··
Мама четверых детей
аа, вб вообще козлята, часто там ничего не добиться. Но можете еще обращение в поддержку написать, хотя тоже шансов мало, они не всегда даже суть понимают
Milana·
Мама дочки (8 лет)
Попробуйте написать в сам вб в тех поддержку
Ариша··
Они скажут что надо через продавца это все решать.
У меня сестра сталкивался с такой ситуацией уже, она только с 5 попытки смогла доказать что товар с браком пришел.
Надежда 🪶··
Мама четверых детей
спасибо большое
Евгения·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Все разы , когда сталкивалась с браком, отправляла не меньше 5 раз
И только с 4-5 раза получалось добиться
Надежда 🪶··
Мама четверых детей
Спасибо большое