Отзывы жесть. Ну и твари

Какой же курьер п%др!
Неожиданно, что у них такая клиентоориентированность!
Надеюсь скоро все решится благополучно и вернут деньги

А им всем поноса неделю

Отправьте им досудебную претензию. Уточните номер автомобиля, приложите записи с камер

@fapladybug, еще, вы не пробывали написать в их группах в ВК и Телеграмме в комментариях? Обычно компании стараются быстро среагировать, чтобы так сказать имидж не портить перед другими клиентами

Мудаки они!
А давайте в топ этот пост закинем, можно будет потом козырять перед службой поддержки оглаской и многотысячными охватами.

Сил вам и терпения! Сейчас тоже проходим стадию ремонта, поэтому много заказываем, в том числе доставкой курьером.
1. Мегамаркет. Доставка была на выбранный день, не доставили. И в течении трёх дней после даты тоже не доставили. Дальше муж выходит на работу, рабочих там нет, я с сыном болею. Звонит курьер, что едет, я ему объясняю ситуацию, он привозит на тот адрес, где мы живём.
2. Фирма из СПб, курьер звонит за час, еду с ребёнком, попадаю в пробку. Курьер ждал меня пол часа, тоже без проблем, ничего не возмущался, предлагала оставить в коридоре, он дождался, доставил в комнату.
3. Леруа мерлен. За сутки до доставки понимаю, что указала не тот номер квартиры. Поддержка говорит отменять заказ, но муж на месте встретил курьера, объяснил ситуацию, без проблем.
4. Мегамаркет. Принимаю унитаз, через день муж говорит, что это не та модель. А я все документы подписала. Общаюсь с поддержкой и фирмой, через неделю привозят наш, за доставку второй раз ничего не платили.
И ещё куча историй, как теряли заказ, привозили не в тот день и тд. Некоторые курьеры меня уже запомнили даже 😄
Не в защиту Леруа, если вы выбрали доставку с 9 до 16, то предполагается, что будете там в любой момент, даже если это неудобно. Всё остальное можно решить с курьером, если он адекватный. Деньги вам вернут, нужно теперь ждать, 2 недели, наверное. Да, неудобно, да, сумма существенная, но от таких косяков никто не застрахован, поверьте. У вас только начало ремонта, дальше ещё будет. Держитесь 🙏

Ну вам просто неудачный курьер достался. Я много раз в Лемана заказывала, за час-два курьеры звонят и спрашивают буду ли я в такое то время дома, если нет мы обсуждали другое время.

Товар-то он скорее всего отгрузил на склад, но там тоже люди работают и не сразу все это вносится в базу. У меня как то был отказ от товара и только через два дня отобразилось, что товар на складе и тем же вечером пришли деньги. Не переживайте, вернут вам все.

Нам ванну привезли, а ножки от неё забыли выгрузить! К счастью, на следующий день привезли! Мы тоже с ними бились, оставила им обращение- дали отписку- в течение месяца рассмотрим вашу заявку! Доставщик в день привоза трубку от нас не брал. Больше не берём с доставкой у них.

Девочки, ну для неверующих автор поста прикрепил ссылку с отзывами. Все такие плохие и невнимательные, а Леруа святые?

Надеюсь разберутся в твою пользу🤗
Мы в свое время много что для ремонта покупали в Максидоме с доставкой на дом

Мне даже раньше на день привезли,правда не курьер а в пункт выдачи

Спасибо , буду бдительнее. Раньше леруа норм доставлял грузы. Все четко

Курьер, пока не доехал до склада и не пояснил ситуацию/разгрузился и тд (пока товар у него) не может статус заказа изменить на «отмена». А ездить груженый он и правда может по паре дней, особенно если у него доставка в регионы/область. Ваше возмущение понятно, вам нужен ваш заказ, но тут только набраться терпения.
Пысы: у нас тоже были проблемы с сервисами Леруа, пришлось жить с сейф-дверью посреди гостиной полтора месяца из-за постоянно откладывающейся установки

Я вот только одного не пойму,вам сказали день заказа и в какой промежуток времени они должны приехать.вроде там возможно за отдельную доплату выбрать время,но вы этого не сделали,а решили просто коммент написать им о желательном времени.естественно они этого делать не обязаны.
Они приехали и вас не было?

Тоже отказывались от двери. Статус поставили доставлен. Деньги около 2х недель возвращали. Но мы звонили постоянно в поддержку, а не писали

Может все таки разрулят... Магазин то хороший.

ой, тоже где то здесь уже встречала отзыв, что деньги за товар возвращали очень долго, не помню связано это было с доставкой или нет, но сервис 👎🏻

Заказывала доставкой, все отлично было, видимо мне повезло тогда

Козлы

Отзывы жесть. Ну и твари

Мда
..