Mom.life
Анастасия
anastalona
Анастасия
post image
Я, конечно, не любила Озон, но теперь я возненавидела его все душой!😭 отвратительный сервис и служба поддержки. Переносят доставку, не отвечают, связываются сутками, не берут ответственность за поставщиков. Мне одной так «везёт» или это у них уже такая норма сервиса стала?
31.08.2024

Лучший комментарий

Комментарии

dar_foll
dar_foll
Стабильно. Мне вообще возврат денег был через 6 мес.
31.08.2024 Нравится Ответить
miss.preo
miss.preo
Да у всех так. Вб, озон, Яндекс, хофф- везде такое бывало
31.08.2024 Нравится Ответить
anastalona
anastalona
Может и так, рулетка
31.08.2024 Нравится Ответить
di_da22
di_da22
При чем тут озон то вообще. Вам это надо писать и решать тому партнеру.
Озон лучше вб мвидео и всех подобных
31.08.2024 Нравится Ответить
anastalona
anastalona
Как это при чём?) они представляют своего поставщика.
Поставщик ведет себя так же. И в такой ситуации Озон обязать впрячься и помочь своему клиенту договориться со своим поставщиком
31.08.2024 Нравится Ответить
di_da22
di_da22
@anastalona, он поставщик, а как дальше озона не касается
Тк доставка фбс
Вам этот вопрос надо решать напрямую с поставщиком
31.08.2024 Нравится Ответить
manyaka
manyaka
Озон фореве, наоборот лучше остальных))
31.08.2024 Нравится Ответить
nadejda-life
nadejda-life
У Озон есть плюс который покрывает все быстрые доставки в вб, по браку сдать легко, в вб все повесят на покупателя. Технику на вб брать себе дороже.
31.08.2024 Нравится Ответить
anastalona
anastalona
В маркете вроде тоже ок с браком
31.08.2024 Нравится Ответить
belyak0va
belyak0va
Да, озон в этом плане днище. Сроки срывали постоянно, поддержка никакущая. Ушла на вб и бед не знаю.
31.08.2024 Нравится Ответить
anastalona
anastalona
Вот и я больше не хочу
31.08.2024 Нравится Ответить
_podrugka
_podrugka
Да они часто переносят, поддержка там ну может на 0,001% лучше вб. Ещё и косяки пвз вешают на покупателей. Плюс минус для меня вб и озон одинаковые в плане клиентоориентированности.
31.08.2024 Нравится Ответить
rinalis2
rinalis2
Озон никак не может решить проблему если поставщик не привез диван
И с мебелью такое бывает к сожалению
Откажетесь идите в магазин и купите диван
Много дисконта есть
Много с уценкой продают из за смены экспозиции с доставкой за 1-2 дня
31.08.2024 Нравится Ответить
rinalis2
rinalis2
@anastalona, люди забывают про человеческий фактор
Я мебельщик сама
)))иногда не все зависит от директора магазина
31.08.2024 Нравится Ответить
anastalona
anastalona
@rinalis2, ну слушайте, вот они должны были вчера со второй попытки с 16 до 19. Звонят в 15:50 со словами, что мой диван не поместился в экипаж и двигают доставку 2-3 дня. Звучит неприятно. Как же планируется логистика тогда.
За два дня до этого отменили доставку глубоким вечером из-за дпт экипажа.
31.08.2024 Нравится Ответить
rinalis2
rinalis2
@anastalona, к сожалению может быть такое
Я знаю все кухню связанную с мебелью
Неприятно да
31.08.2024 Нравится Ответить
lara111d
lara111d
Последние полгода часто задерживаются доставки, но не было ни чего срочного. Есть такие траблы у них. Но в остальном, поддержка и политика меня устраивает, особенно возвраты беспроблемные хоть чего. А продавцы такие на любом маркетплейсе встречаются, на Яндексе спрей один с третьего заказа только до меня дошел, продавец долго оч собирал заказ. И почему то третий их трех только отправить решил…
31.08.2024 Нравится Ответить
anastalona
anastalona
Возможно, мне так не повезло с поставщиком
31.08.2024 Нравится Ответить
galkina.irina.90
galkina.irina.90
Мне не везет с Яндекс маркетом и Озоном!!! Вообще ни разу за 3 года нормально не привезли или в нормальном виде🥲
31.08.2024 Нравится Ответить
anastalona
anastalona
Вот блин! А у меня ЯМ реже лажает
31.08.2024 Нравится Ответить
kittynok84
kittynok84
У меня года три назад первый и единственный раз отменили заказ. Сначала переносили, потом отменили и вернули деньги.
31.08.2024 Нравится Ответить
anastalona
anastalona
Ого, значит у вас позитивный опыт в целом
31.08.2024 Нравится Ответить
kittynok84
kittynok84
@anastalona, да)
31.08.2024 Нравится Ответить
olga.chkalova2019
olga.chkalova2019
Заказывала комод, доставка задержалась на 2 месяца, я писала каждый день в поддержку, они просто отсылки давали на продавца, чтобы вопросы решала сама, не люблю Озон...
31.08.2024 Нравится Ответить
anastalona
anastalona
Вот с тумбой у меня тоже сильно затянулось, я итоге пришлось отменить и заказать на ВБ (удивилась, что там теперь и мебель))) )
31.08.2024 Нравится Ответить
ototk
ototk
Иногда переносят, но я сразу делаю отказ от товара и заказываю у другого поставщика
31.08.2024 Нравится Ответить
anastalona
anastalona
Тоже норм тактика!
31.08.2024 Нравится Ответить
bulochka..1
bulochka..1
Я сейчас 1 в 1 ситуации .перенесли доставку, заранее не позвонили .
Всегда заказывали на Яндекс маркете и вот чёрт дернул заказать озон
31.08.2024 Нравится Ответить
anastalona
anastalona
Вот так же(
31.08.2024 Нравится Ответить
younick
younick
Никогда такого не было, вам просто не везет(((
31.08.2024 Нравится Ответить
anastalona
anastalona
Ну вот((0
31.08.2024 Нравится Ответить
Читайте также