Мама двоих (2 года, 5 лет)

Девочки, может есть юристы или кто что сможет посоветовать, ситуация такая: купили в апреле робот…

Девочки, может есть юристы или кто что сможет посоветовать, ситуация такая: купили в апреле робот пылесос в магазине мвидео, в связи с переездом открыли его в мае( пару дней до месяца со дня покупки)и отнаружили что боковая щётка не работает , в итоге писали письма с мая по август, чтобы нам заменили технически несиправный товар или вернули деньги , они ссылаются на 14 дней со дня покупки и писали нам отказ. В итоге мы написали на ремонт, потому что мы уже реально морально устали , у нас 4 меясца нм товара ни денег . Ждали почти 45 дней жтот ремонт, муж сегодня привез , робот вроде работает, норм все , решили отложить уборку на 10 вечера и итог , щетка боковая не работает, я в шоке , муж тоже....мы устали реально морально уже .....что нам делать ? Снова сдавать на ремонт и ждать 45 дней ? То есть мы купили и квартиру ни разу не убирал нам этот робот,я уже пишу на эмоциях реально.....

Заказывать независимую экспертизу, если они установят, что щётка не работает потому что это заводской брак, то потом писать заявление на м видео с просьбой о возврате д/с прикладывая ответ от экспертизы, либо писать в представительство этой фирмы чей пылесос.

Только у экспертов должны быть документы, что они официально имеют право заниматься экспертизой, а не просто это шаражкина контора