Почему отказывают в справке?

Сегодня я просто в шоке с утра и не в себе от ярости! Можно поделюсь с вами?

У моей мамы сестренка инвалид первой группы с детства, страдающая эпилепсией. Живут в районе. Мама является опекуном по решению суда. Когда-то давно, лет 10 назад они прошли комиссию где было вынесено постановление что ее сестренка (моя тетя) действительно инвалид. Ей выдают лекарства от эпилепсии, памперсы, инвалидную коляску и тд.
Недавно мы узнали о том что таким инвалидам можно получить квартиру. У мамы жилье очень старое в деревне, зимой очень холодно и мы решили действовать. Нашли юриста. Он прислал нам список документов. Один из них это справка о болезни. Казалось бы что это самое простое. Но!
Мама поехала в больницу там ее спросили для чего ей. Она, простая женщина, сказала как есть, для улучшения жилищных условий. Врач психиатр откровенно над ней посмеялась. Сказала «да ты что, тут и сиротам не дают, дурью маешься». После сказала что ей надо ехать в соседний город проходить врачебную комиссию для получения этой справки. И ехать с инвалидом. Мама отдала 3500 знакомому в деревне и съездила. Наш психиатр выписала эту справку, где все описала - нужно было заключение комиссии. Как оказалось , мою тетю с собой возить не надо было. Врач, по словам мамы, звонила нашему районному психиатру, долго ей что-то говорила и потом без ничего отправила домой. Вам все объяснят в районной больнице, сказали они. Поездка вышла бессмысленной.
Сегодня мама приехала к нашему психиатру и что вы думаете ей сказали?
«Вам жилье не положено»
Я в ярости! С каких пор это у нас врачи начали решать кому что положено?!
Прошу маму передать трубку ей. Она отказывается разговаривать. Тогда я звоню и по громкой связи спрашиваю на каком основании нам отказываются выдавать справку?
Врач говорит «пишите заявление о выдаче справки»
Какое нахрен заявление?
Звоню в Минздрав. Там тоже не понимают почему нам не дают справку. Дают номер заведующей. Звоню туда. Там отвечают, что психиатр относится к республиканской психиатрической больнице и не может на нее повлиять.
Короче, сейчас на работе и пока разбираться дальше нет возможности. Передала все старшему брату. Он ответил «Решим, не ссы»
Позвонили в Минздрав еще раз и нам дали номера глав врача и заведующей республиканской психиатрической больницы. Что ж, мы это так просто не оставим…
Если кто что может еще подсказать - пишите пожалуйста. Спасибо что выслушали🤷🏼‍♀️