Проблемы с магазином на Wildberries
Жалею, что связалась с этим магазином на Вайлдберриз. Поддержка по куар коду в листовке не работает. Я нашла ватсап владелицы через поиск в интернете.
Описание товара вообще некорректное, всё в кучу. В вопросах куча разных ответов и попробуй догадаться, какой из них относится к конкретному комплекту.
В описании написано, что есть антицарапки к слипам, которые я выбрала. В вопросах был ответ от продавца, что ручки и ножки закрыты на самых маленьких размерах.
В итоге, ко мне приехали слипы с закрытыми ручками и открытыми ножками. Продавец сказала, что я сама невнимательная. Что если внимательнее читать ответы на вопросы, будет понятно, что в комплектах из трёх слипов открыты ножки.
Но там столько вопросов и ответов! Есть даже ответ: "во всех слипах закрытые ножки"
Я ответила продавцу, что описание должно быть чёткое и прозрачное.
Продавец возврат не одобрил. И просто написала мне "всего доброго 🌸". Продавца я заблокировала в ватсапе.
Я больше никогда ничего не куплю в этом магазине и от этого бренда.
Лучший комментарий
Ну так на пункте выдачи вы могли посмотреть и отказаться от товара если он вам не подходит, и все)
@inna.romanova, какой сон😂 он будет у вас на руках постоянно, спать по 40 минут максимум.
Я не пользовалась царапками, закрытыми ручками на слипах, не пеленала. Ребенок себя не разу не поцарапал себя, хоть и махала руками.
У ваших слипов купленных точно нет отворотов на рукавах? Может вы рассчитывали что там будет «варежка», а там открытый рукав и отворот который отгибается и превращает в закрытый?
Комментарии
@inna.romanova понимаю, я сама носки ребенку специально только под обувь надеваю.
Не расстраивайтесь, одежда с ребенком быстро улетает, то срыгнет, то подгузник протечет, пригодятся ещё)
И на будущее смотрите более известных фирм, там все понятно и за именем следят: босса нова, эскимо ( тут кстати принтов с животными много), литл стар, мьëльк и другие)
Вы удалите это галимое приложение и пользуйтесь нормальной доставкой. У озон сервис намного лучше
Ну так на пункте выдачи вы могли посмотреть и отказаться от товара если он вам не подходит, и все)
@inna.romanova ну так варежки как царапки и идут? На ножки носки наденьте да и все тогда)
Вообще царапки не надевала на ребенка ни разу
@anastasia____ivanova я хотела, чтоб всё было встроенное. Царапки на руки там по умолчанию. Ножки открыты. Я сама терпеть не могу носки, все носки мне давят. Поэтому не хотелось на новорождённого носки одевать. Но, видимо, придётся
Терпеть не могу вб за такое) озон мне запросто возвращает товар, теперь только там заказываю, вб вообще удалила
На мой взгляд не стоит вообще на ВБ ничего покупать😱😬 Там вечно через жопу все. Ну за исключением проверенных брендов, где в большей степени всегда все соответствует,есть офлайн, и они ценят свою репутацию на любой из платформ.
По этому я и перешла на озон. Все вещи дома мерю малышу. Озон даже трусы разрешает возвращать👍🏻
Нужно только упаковку и бирки все сохранять.
А вб это жуть
Вы можете оспорить решение продавца👀напишите в поддержку они пришлют точную схему,но надо через браузер делать,тк через приложение нет этой функции
@lilas, а если я как продавец буду предупреждать что вернуть можно только в красных трусах и танцуя. Ну бред же.
Поэтому и хотелки вб тоже из той же серии.
Закон один, другого нет.
@ameliiii, ну если им предъявить,что изменится? Ничего ж не поделаешь
Я просто делала возврат на ВБ, через заявку это же если брак есть, а так если не подошло, можно вернуть же
На мой взгляд не стоит вообще на ВБ ничего покупать😱😬 Там вечно через жопу все. Ну за исключением проверенных брендов, где в большей степени всегда все соответствует,есть офлайн, и они ценят свою репутацию на любой из платформ.