Ржд.... С момента возврата билетов прошёл почти месяц, деньги так и не вернули на карту. Было у кого-то так? Куда обращаться? В справочных ржд и банка меня по кругу гоняют😏
Комментарии
У меня максимум 17 дней возврата не было.Вообще он же пишут в течение месяца подождите ещё немного
@ira.iriska.18 они даже не смотрят, в ржд отправляют в втб, а там разворачивают, так как я не их клиент
@aprilll в смысле разворачивают, если вы оплачивали картой ВТБ,на эту карту и возврат делается.
@ira.iriska.18 я оплачивала картой Гаспромбанка, а платёж был в банк ржд, это ВТБ
Ого. Ни разу так долго не возвращали. Хотя сдавала несколько раз. Попробуйте через сайт РЖД жалобу написать
Впервые такое, до этого не больше 5 дней до зачисления проходило
Берете документ по возврату у поставщика услуг о возврате и идете в банк. Регистрируете обращение
В моем банке говорят, что не было поступления от ржд, а в банке ВТБ (банк ржд) говорят, что не могут посмотреть номер транзакции, так как я не их клиент (у меня карта Гаспромбанка)
@aprilll вам нужно обращение оставлять в банке - эмитенте(чья карта у Вас). Мол, я проводила оплату билетов 10.07.2024, 17.07.2024 года я сделала возврат билетов. Прикладываю документ о возврате (чек, слип - что есть) прошло 30 дней. где деньги, Зин?)) они делают запрос в РЖД и предоставляют ответ
у меня на 3-5 день вернули.вообще месяц возврат, возможно вернутся ещё.