Больничный по БиР: на госуслугах статус «открыт», а на работе не проводят

Добрый день! Подскажите, как быстро сейчас проводят больничный по БИР? Электронный, на гос услугах написано, что больничный со статусом открыт. На работе говорят, что провести его могут только когда статус будет закрыт. Звоню в ЖК, они говорят, у них все корректно, статус закрыт. Вопрос даже не в выплате мне, а в том, что не могут на мою ставку нанять человека. Что делать то, куда звонить 😅или просто ждать пару дней? (Оформила вчера больничный)