Что делать, если потерялся багаж?
😱Потеря багажа, что делать?!?!?
Сегодня ночью нашего менеджера Аню разбудил звонок от трансфера, встречающего туристов- туристы не выходят на улицу.
Мы написали туристам, благо, они подключили вай-фай и были на связи.
Туристы не могли дождаться свой багаж, все уже ушли, у ленты остались только они и чужой чемодан, похожий, но не их. Представьте ситуацию, ночь, вы уставшие, с плачущим ребенком, одни, в чужой стране, все ваши вещи в чемодане😑
Но с ними на связи были мы, сразу договорились с водителем, чтоб дождался, отправили туристов писать заявление на розыск багажа, и потом в отель.
Аня сообщила менеджеру отеля, туристов быстро заселили и принесли перекусить ( так как ночью в отеле нет питания), помогли найти вещи первой необходимости, крем от солнца, тапочки. Предложили даже помощь в покупке лекарств, (важные препараты остались в багаже), а главное, представитель отеля была с ними на связи, поддерживала, как и Аня.
Совместными усилиями чемодан на следущий вечер был найен, и туристы благополучно начали отдыхать. Виноваты были другие путешественники, забравшие в спешке чужой багаж.
‼️Чтоб защитить ваши вещи, обязательно ЯРКО обозначайте чемодан! Чехлом, картинками, можно разрисовать пленку, обвязать лентами, обклеить наклейками, хоть изолентой крест накрест обмотать… Все, чтоб никто не смог принять ваш багаж за свой!
Будет здорово, если на ручке будет бирка с номером телефона, тогда с Вами свяжутся в случае утери.
⁉️Что делать, если чемодана нет:
1. В зоне прилета аэропорта обратитесь на стойку утери багажа Lost&Found или к представителю авиакомпании, потерявшей багаж.
2. Заполните специальную форму для розыска в двух экземплярах на английском языке или языке страны прилета (если речь о международных рейсах). В ней необходимо подробно описать внешний вид багажа (цвет, материал, размер) и содержимое чемодана (перечислить вещи).
3. Предъявите багажную бирку, которая при регистрации на рейс приклеивается к посадочному талону. Никогда не теряйте их, храните в паспорте до получения багажа!!!!
4. После заполнения бумаг пассажир получит на руки акт с номером дела и телефоном, по которому можно узнавать информацию о розыске багажа.
5. Если летите чартером, сообщите туроператору или гиду о пропаже, они будут способствовать поискам.
❗️ВАЖНЫЙ СОВЕТ❗️
Всегда кладите вещи первой необходимости в ручную кладь! Электронику и зарядку, лекарства, сменную одежду детям. Я всегда беру шлепанцы и шорты, и купальник. Это удобно даже если ничего не лишаться- переодется прмо в самолете или в аэропорту в летнее👙🧢)
#mbg_pro_туризм
Бывали ли вы в такой ситуации? И как решили вопрос?
Комментарии
Как прекрасно, что мир не без добрых людей😍 в такие моменты как никогда ощущаешь, как классно, что люди остаются ЛЮДЬМИ😊 и все еще готовы помочь)
@mama_bez_granic_touragent мы потом разговорились. С одной мы, оказывается, учились в Горном и на одном факультете, но года разные, поэтому особо не пересекались. А вторая жила тогда близко к нашему универу))
@tulipa1984, уверена, им тоже в жизни помогут неравнодушные люди)
Когда в первый раз полетели с ребенком в Грецию, без туркомпаний, дикарём так сказать. Дочке был год. Она ела прикорм, но ночью еще специальную смесь безмолочную. И чемодан с детскими вещами потерялся, его просто не погрузили. Мы в Греции, а чемодан в Москве.
Ох, ну у меня и стресс был😱
Наш таксист вошёл в положение, помог нам, хотел отвезти в крупный супермаркет, но это было воскресенье ( в Греции все не туристические магазины в вс закрыты🙈). Но он нашел нам магазин, где мы купили хотя бы подгузники и всякое необходимое. У меня была открытая банка смеси и сменная одежда в ручной клади- это нас спасло. Через два дня наш чемодан приехал, его доставили нам в отель.
Но с тех пор я упаковываю вещи в разные чемоданы😂
Ох, с малышом, представляю, как Вы натерпелись! Но, что ни происходит, делает нас сильнее, и наполняет жизнь интересными историями😉
@mama_bez_granic_touragent точно. Сейчас со смехом вспоминаем😂да и оказалось, что все не так критично)
Мой страшный сон… я один раз, так сама увезла чужой чемодан… Теперь и помечаю, и бирки на своем помеченном пять раз проверяю. А в наш прошлый отпуск столкнулись с тем, что у людей (не с нашего слава богу рейса) просто не погрузили багаж в самолет. Прилетел только через сутки🤦♀️
Да, иногда так тоже бывает, иди могут перепутать самолет😅 поэтому все самое важное-при себе иметь нужно)
Не бывала, слава Богу, но поскольку я тот еще параноик, то в ручной клади всегда шлепки, купальник, шорты и майка 😂 и себе и ребенку)
А, ну и бирки на багаже и детском рюкзаке с номером телефона 😄
И еще планирую заказать трекеры по типу airtag с маркетплейса😄 позавчера домой прилетела и мой 32кг малыш заблудился🤪 еще и наклейки уехали, по фото наклеек сразу заполнила и на сл день привезли, благо дома всего в запасе🤪
Подскажите пожалуста, есть у Вас ссылочка, чтобы ориентироваться какой треккер лучше взять?
@mama_bez_granic_touragent подскажите пжл, что за локатор на телефоне?
@_mama-a, не могу найти, там в наборах неск штук продается
Было дело. Я прилетела в Тунис, а мой чемодан нет🙈
Писала заявление, уехала в отель потом. По дороге в автобусе познакомилась с девушками, они тоже помогли чем могли на первый день. А на утро второго дня чемодан был уже у меня.