Что делать, если деньги списались за неоплаченный товар?

Поддержка у вб гавно

Отвечают шаблонами или отвечают спустя несколько месяцев

Если вы товар вернули, то по идее и деньги должны вернуться скоро

Главное, чтобы на пвз правильно все сделали, может просто Глюк в приложении

Я бы еще раз к ним вечером сходила, если ничего не изменится

У меня так было, только сумма 1000 всего. Я вернула товар, всё оформили и висело типа готов к выдаче. Через пару часов уже написано отменён и тут же деньги пришли. Не переживай так, это действительно глюк просто

У меня было так, что менеджер случайно нажала на списание денег, потом сразу возврат оформляли, пришли на вб кошелек

Еще было так, что я оплатила, деньги с карты списались, а в кабинете висело, что типа не оплачено пару дней. И с возвратами так было, что я вернула вещи, а в кабинете будто я их купила и как бы не идёт речь ни о каком возврате средств. Это были глюки, потом вернулось

Сейчас я все покупаю через вб кошелек и сумму нужную кладу только после получения и осмотра товаров. На всякий случай так вот

Я как работник пункта выдачи могу сказать только то, что глюков много у вб и такое бывает

А то, что висит как готов к получению, сотрудник просто пока ещё недооформил возврат, как только курьер заберет, у вас статус поменяется. Не волнуйтесь, сотрудник действительно не виноват( если бы он нажал списать у вас деньги, то тогда бы и товары все по программе выдались бы и возврат уже сделать было бы невозможно с невозвратными товарами, просто подождите до вечера🫶🏼

Афигеть, расскажите потом как там у вас дела, вернулись деньги или нет, мало ли не дай бог случиться такая ситуация.

Не переживайте❤️

Какой ужас (не сталкивалась , было только вернула товар , и тогда деньги спасали , обратилась в поддержку вб , написали как дойдут до склада -деньги вернутся , вернулись

Тоже было такое, вернули на следующий день. Девушка с ПВЗ дала свой номер для связи, сказала если не придут деньги - звонить ей

Успокойтесь вы че , скоро вернут на вб кошелек

У меня так было один раз, мне вернули в течении трех дней, но там был косяк явно нового сотрудника, просто не захотели признаваться)

Поддержка быстро не отвечает. Дождитесь окончания смены на вб для начала. Если завтра ничего не изменится, то можно уже возмущаться. Пока не паникуйте

А так деньги возвращают в течение 2-3 часов максимум.. Мне вот сразу практически возвращали

Ох.. Я с таким не сталкивалась . Глюки были пару раз... Звони названивай а поддержку а лучше на пункте выдачи разбирайся.. Они там тоже любите ошибки делать такие.. Сама девушка могла ошибиться и сразу провести тебе их..

Поддержка у вб гавно

Отвечают шаблонами или отвечают спустя несколько месяцев

Если вы товар вернули, то по идее и деньги должны вернуться скоро

Главное, чтобы на пвз правильно все сделали, может просто Глюк в приложении

Я бы еще раз к ним вечером сходила, если ничего не изменится

Лучше на озоне тогда заказывать) там вроде не было такого беспредела

Проверяйте вб кошелек, они туда возвращают

Звоните в службу поддержки ,они быстро разберутся

Должны вернуть деньги в течении дня , у меня было тоже такое один раз .

Ого... У меня такого не было