Как вернуть товар на Озон Глобал без трек-номера?

Question

Кто-нибудь сталкивался с возвратом на Озон Глобал?
Продавец одобрил заявку на возврат, но не пойму, как вернуть товар, куда нести его, трек-номера для возврата нет 🤔

Анастасия · Answer

Возврат по глобал черезз почту, за пересыл оплачиваете изначально вы, но потом продавец вам должен вернуть. Однако, если продавец решит, что возврат был не по причине брака, например, а просто из-за того, что не понравилось или передумали, то он имеет право не возвращать средства за пересыл. Часто им удобнее оставить товар покупателю, тк пересыл дорого стоит. Попросите в сообщениях через озон с продавцом написать имя получателя на английском. Возможно, это его подтолкнет к тому, чтобы не возвращать товар и не тратить деньги на пересыл, если товар всё равно пришел с браком, например

Анастасия · Answer

Муж подруги так заказывал кофеварку. Недешёвая покупка. А пришла другая модель. Отправляли обратно в Китай, оплачивали доставку. Средства за отправку и за товар вернулись на счет, когда товар еще был в России. То есть ждать, пока продавец получит его обратно, не пришлось

Елена · Answer

Поняла, в общем возвращать выгодно только по браку.
Если нам размер не подошел, то проще передарить кому-то 🙈

Анастасия · Answer

@lenlen228 лучше так, да. Можно попытаться вернуть, но есть риск, что пересыл будет за ваш счет 🙈

Елена · Answer

Если почтой слать, продавца указывать также иероглифами как он написал? 🙈

Natali · Answer

Только за возврат вы сами заплатите. Не покупайте ничего у китайцев на маркетплейсах

Елена · Answer

Вот и я думаю, товар стоил 700 рублей, не выйдет ли мне дороже доставка в Китай 🫠

Natali · Answer

@lenlen228, ну если не дороже, то примерно столько же )

🍒🍒🍒 · Answer

Да, да 
Почтой

валерия · Answer

Отправить почтой

Как вернуть товар на Озон Глобал без трек-номера?

Лучший комментарий

Комментарии