Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Anna✨
Anna✨
Мама сына (3 года), беременна (31 нед.)

Второй день продолжаются терки с ВБ, (возможно у кого-нибудь была подобная ситуация), - случайно вылетела из аккаунта, а…

Второй день продолжаются терки с ВБ, (возможно у кого-нибудь была подобная ситуация), - случайно вылетела из аккаунта, а он привязан к другому номеру телефона (мой старый номер, который на данный момент восстановлению не подлежит - отдан другому человеку).

Связывалась со службой поддержки, т.к. там привязана моя карта для списаний, на что получила следующий ответ (прикреплено в фото), на горячую линию не дозвониться, по почте - не зайти, wtf Wildberries?!

Остался ещё один вариант - связаться с новым владельцем номера, но кто его знает, насколько он добропорядочный 😅

27

Комментарии

elizavettta_

ЕлизаветаМама двоих (младенец)

Ой, у меня знакомая блогерша точно также потеряла аккаунт( а вб - это 50% ее работы. У нее так и не получилось восстановить аккаунт

А мой вб тоже на старый номер привязан, из-за этого не могу с вб кошелька платить 🥲 но менять аккаунт не хочу из-за скидки 😅

Если у вас есть возможность связаться с новым владельцем номера, я бы точно использовала этот вариант)

Ответить

zavolovskaia

Anna✨Мама сына (3 года), беременна (31 нед.)

Завтра, наверное, всё-таки попробую 😁 Аккаунт у компании

Ответить

asmitina

ЕленаМама двоих (4 года, 7 лет), ждёт третьего

А с ноутбука или ещё другого устройства тоже не дает зайти? Может где-то сохранился вход в WB

Ответить

zavolovskaia

Anna✨Мама сына (3 года), беременна (31 нед.)

Нет, не дает зайти, тоже пароль требует

Ответить

ukurenayaedinorozhka

ДинаМама двоих (6 лет, 12 лет)

Карту поменяйте, в чем проблема

Ответить

zavolovskaia

Anna✨Мама сына (3 года), беременна (31 нед.)

Проблемы поменять карту нет, но это тоже лишние телодвижения, карта не только к одному ВБ привязана

Ответить

onda_maria

МарияМама дочки (1 год)

Вы можете в приложении банка отвязать свою карту от вб

Ответить

zavolovskaia

Anna✨Мама сына (3 года), беременна (31 нед.)

@takie_dela_, буду делать новую карту на перевыпуск 😕не то чтобы я этому рада, это тоже морока и время, но с ВБ связи нет, да и судя по комментариям, это дело бесполезное

Ответить

takie_dela_

такие делаМама троих детей

@astrologinya_v_dekrete, да я про звонок человеку, которому ваш номер достался, чтобы он помог дал код и можно было заменить на новый номер

Ответить

zavolovskaia

Anna✨Мама сына (3 года), беременна (31 нед.)

@takie_dela_, а, нет, не стала связываться 😁ну его

Ответить

kseniy9999

КсенияМама дочки (5 лет)

На сколько понимаю, карты НЕ подгружаются когда ставишь приложение заново. Данные карты не должны перепасть новому пользователю если он начнет использовать номер

Они только в действующем приложении

Ответить

kseniy9999

КсенияМама дочки (5 лет)

У меня так было во всяком случае

Ответить

kseniy9999

КсенияМама дочки (5 лет)

@mirmurpir, переходила на другую модель теоефона

Ответить

zavolovskaia

Anna✨Мама сына (3 года), беременна (31 нед.)

Напишу сейчас в службу поддержки банка

Ответить

avehardcore

ОльгаМама дочки-младенца

Наверное лучше карту заблокировать и перевыпустить, новый аккаунт завести

А то новый владелец номера в вб зайдет и будет делать покупки с вашей карты 🫣

Ответить

zavolovskaia

Anna✨Мама сына (3 года), беременна (31 нед.)

Вот и я о том же😃

Ответить

takie_dela_

такие делаМама троих детей

Свяжитесь конечно с человеком. Это нормально. А с этими вы не договоритесь - тут уже был такой пост

Ответить

zavolovskaia

Anna✨Мама сына (3 года), беременна (31 нед.)

🥹печально

Ответить

fitness_mama63

ИринаМама двоих (1 год, 12 лет)

Карту заблокируйте и перевыпустите новую

Ответить

zavolovskaia

Anna✨Мама сына (3 года), беременна (31 нед.)

Это тоже вариант, но не очень хотелось бы этим заниматься, + помимо карты там сохраненки, история покупок, ну сами знаете)

Ответить

anastasisja

АнастасияВ ожидании первенца

@astrologinya_v_dekrete не совсем такая ситуация, сделала вб кошелёк, а пополнить его не могу, тк банковские карты оформлены на другой номер телефона. Сказали, что только оформлять новый личный кабинет - удобно, капец. Просто изменить номер в лк нельзя - идиотизм.

Ответить

zavolovskaia

Anna✨Мама сына (3 года), беременна (31 нед.)

@anastasisja, с этим тоже сталкивалась, понимаю😁, но тут нечаянно вышла из аккаунта и вообще полетело всё.Конечно, сервис и обслуживание у них на высоте с такими-то оборотами 😐

Ответить