Возврат заказа на Озон
Девочки на озон родственник сделал заказ из-за рубежа(телефон), возврат так же через продавца делать? И возможно ли вернуть? Пришел не тот, что в описании и тормозит. С получения заказа прошло 4 дня.
Девочки на озон родственник сделал заказ из-за рубежа(телефон), возврат так же через продавца делать? И возможно ли вернуть? Пришел не тот, что в описании и тормозит. С получения заказа прошло 4 дня.
Маша·
Мама двоих (7 лет, 7 лет)
Сразу в службу поддержки пишите, не затягивайте, там на возврат в некоторых случаях определенное время дается. В поддержке подробно расскажут, что в вашем конкретном случае делать.
Яна··
Мама троих детей
Спасибо
Даниэлла ·
Мама сына (1 год)
Только через продавца, товары из-за рубежа,делать возврат
Алина·
Мне вернули без заявки на возврат.
Первый раз заказывала из-за рубежа, в итоге заказ вернула, однако в списке заказов кнопки «оформить возврат» не было, через поддержку тоже не разобралась, через месяц после отказа на почте мне поступили денежные средства в полном объёме
Алина··
@cat333, да
Яна··
Мама троих детей
а кто сумму вовзрата выставляет? Сам продавец? Возврат одобрили, но сумма за доставку не выставлена.
Алина··
у меня была бесплатная, поэтому не могу сказать