Может я не одна такая 🤯
Вчера решила заказать продукты из 5, пару раз сначала пыталась оплатить но в приложении писало , мол , ошибка еще раз . На 3 и 4 разы списали деньги без возврата. Я ахринела. В итоге в 5 раз все таки получилось .
Долбила вчера в поддержку пол дня и звонила им , сказали типо через 5 минут вернут деньги но в итоге нет второй день . Че делать ??куда писать , звонить
Комментарии
теперь вам надо завтра позвонить и уточнить на каком этапе рассмотрение обращения.
Просто иногда это не за 5 минут решается, к сожалению
Заказывать через Сбермаркет, возвращают в момент, даже если по продукту просто вопросы: не понравилась дата, или вот недавно сосиски не совсем те, или качество продукта, просто не доставили. Возврат через минуту.
@kochetkovaaa, а с собственными доставками магазинов типа 5 или Магнита я б не связывалась… что ваш опыт и показал.
@lolliruri, да это был первый и последний раз . Ужас какой-то
@lolliruri много раз заказывала напрямую - в целом нормально все с доставкой. Иногда бывают проблемы, но не всегда. И деньги за товар неправильный или испорченный так же сразу возвращают
Писать в техподдержку
Деньги могут прийти не сразу, а в течение 5 дней.
Если у вас Тинькофф, то можно оспорить операцию через них
@kochetkovaaa вам нужен ответ от техподдержки, что они зафиксировали неправильное списание или отказываются решать этот вопрос. Обычно на этом этапе все решается. Просто иногда не сразу, а в течение дней 3-5.
А если уж и дальше деньги не вернут, то в банк и роспотребнадзор.
@kochetkovaaa вам необходимо узнать номер обращения, если его зафиксировали
На сайт президента и банку, который снял.
Я так добилась с ВБ своих денег. Товар не подошёл, я вернула его. А деньги мне не возвращали три месяца. Я даже в прокуратуру мск писала)
На сайт 5ки тоже можно написать
Тааак))) с вб подробнее. Что писать действеннее ??? И куда.
@goodnight6 я писала везде)) в Сбербанк, на сайт Путину и в прокуратуру на ВБ!)
Писала своими словами))) я на ьот момент была беременна.... Во они мне нервишек потрепали.
Я писала ещё, что они мне моральный ушерб обязаны. Кинули рублей 200 свыше цены))
Всё описать, что было у вас. Я прикладывала все звонки, отписки вб и тд.
Полностью опишите свою ситуацию.
@katunchik_a, прислали