Куда пропали деньги по маткапиталу?

Доброе утро. Куда обратиться и пожаловаться?
Подала заявление на погашение ипотеки средствами маткапитала еще 28 мая. В тот же день донесла оригиналы в пенсионный фонд. Срок рассмотрения заявления на госуслугах был указан 10 дней. 5.06 на госуслугах пришло сообщение, что срок рассмотрения продлен еще на 10 дней. И вот сегодня уже аж 16ое число и денег до сих пор нет!!!! Идти в пенсионный устраиваться скандал завтра желание огромное, но думаю толку не будет. Кто-то сталкивался с такой проблемой?
Уже есть мысль, что это тянут с подтверждением сотрудники банка, чтобы по максимуму сумма ушла на проценты😡