Что делать, если отклоняют заявку на возврат кроссовок с Wildberries?
Девочки заказала кроссовки с валберис, увидела что не тот размер доставили после посещения примерочной, сотрудница сказала оформлять возврат через заявку, но мне ее отклоняют, как быть?
Лучший комментарий
Комментарии
У нас в ПВЗ не разрешают обувь мерить вне коврика! Я заказала босоножки на шпильке. На вспененном их коврике они просто провалились и было непонятно, удобные они или нет. Я вышла с коврика, чтоб по твердому полу пройти, и получила порцию возмущения, мол нельзя!!! Надо на коврике примерять!!!
Бред вообще!
Теперь не знаю, где что заказывать: на ВБ нормально не померишь и платный отказ.
На Озоне какие-то жуткие проблемы со сроками доставки (у меня из последних 10 заказов только 1 или 2 пришли вовремя!)
🤷♀️
Хоть снова возвращался в оффлайн магазины 🤣
Переходите на озон, там такой кружев нет, полностью перешла и радуюсь
Плюсую, мне теперь даже разница в цене, порой существенная, не так бьет по карману, когда я представляю сколько нервов я потрачу если закажу это на вб и что-то пойдет не так
Перед тем как мерить товар вы должны были проверить соответствие на размер, брак и внешнее сходство. Если вы сказали, что все ок и забрали товар для примерки, а потом уже заметили, что размер пришел не тот, то дальнейший возврат будет через заявку на возврат. Это сделано, чтобы люди не подменяли товар в примерочной. Если принести возврат, что товар просто не подошел, то сотрудник сверит размер и не примет его, потому что размер не соответствует заказанному. Именно поэтому я ушла на озон, хоть мне он и не нравится по интерфейсу, но выбора нет.
Отказали мне в приемке на ПВ3
Верните не из-за несоответствия, а просто как неподошедший вам.
Господи как я ненавижу Вб, прочитала ваш пост аж затрясло всю 😤🤬
Не то слово, я тоже дела принципа, все последние посылки забираю и прощаюсь с ним, мне такое отношение нафиг не надо
Буду ходить пока не заберут товар, нет пойду в суд, уже дело принципа
@viktoria__m, в Криводановке мы живем )
@amirova17, 😂 сколько ПВЗ - столько и правил 🤷♀️ Дома делаю заявку, фоткаю брак, приношу - всё забирают)
@amirova17, я в девушкой составляла заявку
@belaeva.taia6, это же кроссовки, они поддержат возврату в течение 14 дней, даже если они вам просто не понравились
Их можно даже домой забрать, а потом вернуть без заявок
Первый раз с такой херней столкнулась
Через заявку оформляют возврат по браку
Вам же просто размер не подошел - так и скажите, когда придете возвращать
Отклоняют заявку на возврат
@belaeva.taia6, хотя все доказательства есть что с сайта я определенный размер заказала, а пришел другой
@belaeva.taia6, да вам не нужна заявка, у вас товар не бракованный
А вы под камерами не открывали товар перед тем как унести в примерочную?
Открыла, но на размер взгляд не кинула, потому что кроссовки объемные и подумала тот размер
@belaeva.taia6, я не знаю почему у вас произошла такая ситуация. У нас на пункте все без проблем.
Дочке обувь заказывала, все мерили в примерочной. То что не подходило спокойно делали отказ сразу.
А себе я заказывала кроксы. Забирала их домой. И в течение 14 дней вы вправе отказаться от товара, если сохранены бирки и его изначальный товарный вид.
В общем дома прошлась поняла что все таки мне они маленькие. Пришла вернула спокойно. Через сотрудника пвз.
@amirova17, автор, наверное, сказала сотруднику ПВЗ, что не тот размер приехал, ну а сотрудница и встала в позу - надо было сразу смотреть, возврат не приму и пр…
Я тоже никогда под камерой не смотрю размер. В примерочной одела - подходит/не подходит - лишнее сразу отдала со словами «не подошло» и всё
Вот поэтому я терпеть не могу ВБ🫢