Девочки заказала кроссовки с валберис, увидела что не тот размер доставили после посещения примерочной, сотрудница сказала оформлять возврат через заявку, но мне ее отклоняют, как быть?
ОльгаМама двоих (2 года, 6 лет)
У нас в ПВЗ не разрешают обувь мерить вне коврика! Я заказала босоножки на шпильке. На вспененном их коврике они просто провалились и было непонятно, удобные они или нет. Я вышла с коврика, чтоб по твердому полу пройти, и получила порцию возмущения, мол нельзя!!! Надо на коврике примерять!!!
Бред вообще!
Теперь не знаю, где что заказывать: на ВБ нормально не померишь и платный отказ.
На Озоне какие-то жуткие проблемы со сроками доставки (у меня из последних 10 заказов только 1 или 2 пришли вовремя!)
🤷♀️
Хоть снова возвращался в оффлайн магазины 🤣
АлисаМама двоих (младенец)
Плюсую, мне теперь даже разница в цене, порой существенная, не так бьет по карману, когда я представляю сколько нервов я потрачу если закажу это на вб и что-то пойдет не так
АнастасияМама двоих (4 года, 11 лет)
Перед тем как мерить товар вы должны были проверить соответствие на размер, брак и внешнее сходство. Если вы сказали, что все ок и забрали товар для примерки, а потом уже заметили, что размер пришел не тот, то дальнейший возврат будет через заявку на возврат. Это сделано, чтобы люди не подменяли товар в примерочной. Если принести возврат, что товар просто не подошел, то сотрудник сверит размер и не примет его, потому что размер не соответствует заказанному. Именно поэтому я ушла на озон, хоть мне он и не нравится по интерфейсу, но выбора нет.
belaeva.taia@mail.ruМама сына (4 года), беременна (27 нед.)
Не то слово, я тоже дела принципа, все последние посылки забираю и прощаюсь с ним, мне такое отношение нафиг не надо
belaeva.taia@mail.ruМама сына (4 года), беременна (27 нед.)
Буду ходить пока не заберут товар, нет пойду в суд, уже дело принципа
АннушкаМама сына (1 год)
@amirova17, 😂 сколько ПВЗ - столько и правил 🤷♀️ Дома делаю заявку, фоткаю брак, приношу - всё забирают)
belaeva.taia@mail.ruМама сына (4 года), беременна (27 нед.)
@amirova17, я в девушкой составляла заявку
АльбинаМама сына (2 года)
@belaeva.taia6, это же кроссовки, они поддержат возврату в течение 14 дней, даже если они вам просто не понравились
Их можно даже домой забрать, а потом вернуть без заявок
АннушкаМама сына (1 год)
Через заявку оформляют возврат по браку
Вам же просто размер не подошел - так и скажите, когда придете возвращать
belaeva.taia@mail.ruМама сына (4 года), беременна (27 нед.)
@belaeva.taia6, хотя все доказательства есть что с сайта я определенный размер заказала, а пришел другой
Анюта🌺Мама двоих (2 года, 6 лет)
А вы под камерами не открывали товар перед тем как унести в примерочную?
belaeva.taia@mail.ruМама сына (4 года), беременна (27 нед.)
Открыла, но на размер взгляд не кинула, потому что кроссовки объемные и подумала тот размер
Анюта🌺Мама двоих (2 года, 6 лет)
@belaeva.taia6, я не знаю почему у вас произошла такая ситуация. У нас на пункте все без проблем.
Дочке обувь заказывала, все мерили в примерочной. То что не подходило спокойно делали отказ сразу.
А себе я заказывала кроксы. Забирала их домой. И в течение 14 дней вы вправе отказаться от товара, если сохранены бирки и его изначальный товарный вид.
В общем дома прошлась поняла что все таки мне они маленькие. Пришла вернула спокойно. Через сотрудника пвз.
АннушкаМама сына (1 год)
@amirova17, автор, наверное, сказала сотруднику ПВЗ, что не тот размер приехал, ну а сотрудница и встала в позу - надо было сразу смотреть, возврат не приму и пр…
Я тоже никогда под камерой не смотрю размер. В примерочной одела - подходит/не подходит - лишнее сразу отдала со словами «не подошло» и всё
Евгения·Мама дочки (1 год)
Вот поэтому я терпеть не могу ВБ🫢
·6 отметок «Нравится»6·Ответить