Девочки заказала кроссовки с валберис, увидела что не тот размер доставили после посещения примерочной, сотрудница сказала оформлять возврат через заявку, но мне ее отклоняют, как быть?
Открыла, но на размер взгляд не кинула, потому что кроссовки объемные и подумала тот размер
я не знаю почему у вас произошла такая ситуация. У нас на пункте все без проблем.
Дочке обувь заказывала, все мерили в примерочной. То что не подходило спокойно делали отказ сразу.
А себе я заказывала кроксы. Забирала их домой. И в течение 14 дней вы вправе отказаться от товара, если сохранены бирки и его изначальный товарный вид.
В общем дома прошлась поняла что все таки мне они маленькие. Пришла вернула спокойно. Через сотрудника пвз.
автор, наверное, сказала сотруднику ПВЗ, что не тот размер приехал, ну а сотрудница и встала в позу - надо было сразу смотреть, возврат не приму и пр…
Я тоже никогда под камерой не смотрю размер. В примерочной одела - подходит/не подходит - лишнее сразу отдала со словами «не подошло» и всё
Через заявку оформляют возврат по браку
Вам же просто размер не подошел - так и скажите, когда придете возвращать
хотя все доказательства есть что с сайта я определенный размер заказала, а пришел другой
@amirova17, 😂 сколько ПВЗ - столько и правил 🤷♀️ Дома делаю заявку, фоткаю брак, приношу - всё забирают)
это же кроссовки, они поддержат возврату в течение 14 дней, даже если они вам просто не понравились
Их можно даже домой забрать, а потом вернуть без заявок
Буду ходить пока не заберут товар, нет пойду в суд, уже дело принципа
Не то слово, я тоже дела принципа, все последние посылки забираю и прощаюсь с ним, мне такое отношение нафиг не надо
Перед тем как мерить товар вы должны были проверить соответствие на размер, брак и внешнее сходство. Если вы сказали, что все ок и забрали товар для примерки, а потом уже заметили, что размер пришел не тот, то дальнейший возврат будет через заявку на возврат. Это сделано, чтобы люди не подменяли товар в примерочной. Если принести возврат, что товар просто не подошел, то сотрудник сверит размер и не примет его, потому что размер не соответствует заказанному. Именно поэтому я ушла на озон, хоть мне он и не нравится по интерфейсу, но выбора нет.
Плюсую, мне теперь даже разница в цене, порой существенная, не так бьет по карману, когда я представляю сколько нервов я потрачу если закажу это на вб и что-то пойдет не так
У нас в ПВЗ не разрешают обувь мерить вне коврика! Я заказала босоножки на шпильке. На вспененном их коврике они просто провалились и было непонятно, удобные они или нет. Я вышла с коврика, чтоб по твердому полу пройти, и получила порцию возмущения, мол нельзя!!! Надо на коврике примерять!!!
Бред вообще!
Теперь не знаю, где что заказывать: на ВБ нормально не померишь и платный отказ.
На Озоне какие-то жуткие проблемы со сроками доставки (у меня из последних 10 заказов только 1 или 2 пришли вовремя!)
🤷♀️
Хоть снова возвращался в оффлайн магазины 🤣
Евгения·
Мама дочки (1 год)
Вот поэтому я терпеть не могу ВБ🫢
Надежда··
+++