Девочки, я буду овцой если пожалуюсь на свою коллегу директору?
Я админ в фитнес клубе групповых тренировок, и моя тренерша на протяжении 2 недель опаздывает на трени на 15 минут, я с ней разговаривала, ей лень, или я не знаю у нее ветер в голове что ли, а я сижу как на пороховой бочке и клиентам объясняю, что вот скоро она приедет. Я ей звоню за полчаса до трени, а она намерено ни трубки не берет, не отвечает на сообщения
Основная работа это работа а работа тренера это другое , люди приходят , едут сдалека чтобы час позаниматься а тут тренер безолаберный опаздывает и сжирает время тренировки , тогда за что клиенты платят если тренер не отдается на все 100 …
Не люблю людей, у которых есть обязательства перед другими и они опаздывают (( Я б не хотела ходить в фитнес зал, где тренер аж на 15 мин опаздывает. Может у меня почасовая няня. Понимаю 1-2 раза опоздать, но не каждый раз. Я б сначала с тренером поговорила, сказала что меня это не устраивает и предупредила бы что скажу начальству
Дайте людям книгу жалоб, с датой и номером. И такая: Незнаю даже😂
И на стол директора.
Пусть сами решают.
Конечно нужно пожаловаться. Такими темпами клуб скоро закроется и вы останетесь без работы.
На то вы и админ чтобы следить за работой клуба. И это не жалоба а донесение информации и фактов об опозданиях. Вы можете это нейтрально преподнести чтобы директор был в курсе прежде всего а дальше он сам решит.
И вообще не понимаю, зачем работают ести график не устраивает?!
Я когда искала работу, прежде всего смотрела на график работы!
Не нравится работа, поменяй, не усложняй жизнь прежде всего себе 🥲
Офигеть. Я бы это еще в общий чат написала бы , где сидит руководство типа «Вы скоро?!» деп.
Нечего опаздывать. Капец.
Это безответственность.
У нас на работе это норм, зато никто не опаздывает))
Личное с работой не смешиваем. Вы не друзья, а коллеги.
Мой тренерша тоже вечно отменяла и опаздывала , на отвали делала все , у меня желание и так не было , в итоге все забросила
Если в отзывах где то директор прочитает,вы в том числе станете не добросовестным сотрудником.
Правильно , она вам не подруга и тп, выслушивать жалобы клиентов будете вы , а не она. Так что если выгорела пусть ищет другую работу. Админы всегда попадают от клиентов , зачем вам это . Раз не понимает жалуйтесь начальству и пусть они с ней разбираются
Вы должны с ней поговорить, сказать, чтобы не опаздывала, иначе вынуждены будете сказать руководству. Так будет честно
Можно же выяснить причину, потом решить с директором, может перенести групповые трени на пол часа позже или сменить тренера.
Я бы не ходила больше к такому тренеру и окружении своему сказала бы. Я хожу на английский и у меня почасовая няня, опаздывать нельзя. Если я рпащдыва то меня прошу не ждать. Мои опоздания, мои проблемы.
Не воспринимайте это как жалобу. Это доклад. Должна быть дисциплина. Придите и скажите, то вы так работать не можете. Потому что шишки получаете вы. Это рабочие моменты. Если тренер обидится , это только ее проблемы
Когда работаешь с людьми нельзя опаздывать. Опаздывать можно если никто не ждёт. Смело говорите!
Вы не будете овцой, это нор. Вы не обязаны с ней разбираться, это не ваши обязанности,вам за это не платят. Она вас поставляет, люди обычно на администраторах срываются, поэтому расскажите об этом директору.
Были у меня две коллеги у которых тоже хорошее отношение, у одной должность выше была, вторая что то одно время опаздывала на 30 минут на час, первая пожаловалась директору. Директор сделал замечание, на следующий день она приехала пораньше, общение между ними не испортилось 😅
Котлеты отдельно , мухи отдельно) не слушается вас как админа хотя положено , жалуйтесь смело
Если этот человек под вашим руководством, то да. И ее опоздания мешают вашей работе, да!
А если вы просто коллеги у вас свои обязанности, у нее свои. То нафиг надо это вам, я бы приходила в свое время отработала и уходила. А она пусть что хочет то и делает, как перед своими клиентами будет оправдываться сама знает, пусть клиенты начнут жаловаться.
Я бы пожаловалась директору ,почему я должна выслушивать за ее опаздание .Лень работать -пусть увольняется все просто .Если бы ее опоздания меня не касались ото мне было б похер в так ,пусть руководство с ней разбирается .
Если не хотите показаться овцой, скажите клиентам чтоб пожаловались. Была б я клиентом меня б это не устраивало б постоянно ждать 15 мин тренера
Будет лучше, если клиенты на нее начнут жаловаться. Я бы нахуй такого тренера послала. Мне насрать на причины ее бесконечных опозданий, мое время тоже ценно.
На работе не должны быть никаких отношений, только рабочие, каждый раз это уже систематически. Хочет работать и получать зп пусть выкладывается. Пожалуйтесь если она игнорит
А почему клиенты должны жаловаться? Клиенты должны требовать деньги за потерянное время и уходить! Воспитывать сотрудников фитнес клуба прерогатива директора, зачем клиентам морочить себе голову
Это ее проблемы, а не ваши, почему вы то страдаете. Делаете так как вам удобно.
Я бы уже закрыла абонемент в вашем клубе, с таким тренером.
Это не жалоба, человек не реагирует на ваши замечания, пусть получает выговор с выше.
А так со стороны клиента,я бы рассматривала как ваше бездействие.
Это же ваша работа,это не жаловаться,а отчёт и контроль,это входит в ваши обязанности,а если завтра на прямую директору клиенты напишут, кто крайний будет?
Скажите если твои опоздания разрешены директором я не возражаю, если это не так, мне нужно тогда с этим вопросом идти к директору.
Вы должны поставить известность, завтра как админа будет с вас спрос, почему не известили
Отнеслась бы как к работе. Сообщила бы сухо, как есть. Вы отвечаете за расписание/атмосферу/сервис. Ненавижу опаздывающих. Как клиент тем более не терплю, если это постоянно. А не форс-мажор
@lynnettescavo, гонит😂 пусть уходит тогда , зачем подставлять вас и тратить время клиентов
Спасибо всем девочки!👍🏻
Она к счастью, не единственный тренер, у нее часов то и и мало совсем, сегодня после тренировки поговорила с ней в последний раз о ее опозданиях, сказала все, что вы мне понаписали😅 что клиенты номер директора спрашивают и так далее, но она действительно очень крутой тренер, после ее занятий все одухотворенные выходят, поэтому ее клиенты тоже терпят как могут.
В общем в следующий раз если опоздает, точно доведу до руководства)
ну в первую очередь у вас клиенты есть, которую ждут ее.
не которые жертвуют временем, ходят в обед, хоть както успевать. а тут у тренера такое отношение, это не очень хорошо(
скажите ей, что будете вынуждены сказать об этом руководству
15 минут ?! 15 минут в зале это целых 3 подхода ! Как минимум разминка , разогрев тела . Нас тренер выгоняла за 5 минут опоздания , а тут сам тренер . Это такое не уважение и к коллегам , и к клиентам . Она крадет их время , деньги и эффективность . В такой зал я бы точно не ходила.
У меня когда работала с офтальмологом на приеме, она опаздывала всегда мин на 20, а пациенты за дверью уже жалуются и естественно весь негатив на меня льется. Ну я и глав врачу сказала все, ее отчитали😂😂
А если завтра вам по шапке влетит когда клиенты начнут жаловаться. Не будет такого?
Есть знакомый прям клиент? Может сказать ему пусть от своего имени напишет жалобу на нее. И руководству подадите и все
Автор скажите ей что больше не будете оправдываться перед клиентами ее же,пусть звонят ей или руководству и все на этом !Скажите клиентам что они сами могут накатать жалобу
Я пожаловалась бы. Меня бы как клиента такое не устроило. Я прихожу к 9, чтобы позаниматься, а ждать каждый раз - бесит. Ладно там один два раза опоздала, но каждый раз
Вы админ и должны следить за порядком. Делаете ей предупреждение, заводите журнал кто во сколько пришёл и ушёл. Далее директору показывать раз в неделю.
Да, пора жаловаться. Уже две недели прошло и она просто взяла в привычку. Так всех клиентов растеряете.
Дд! Вы предупредите тренера, что если так и будет опаздывать, то вынуждены будете сообщить директору. Если после предупреждения ситуация не изменится, то смело идите к диру.
+++++
Только я бы по-другому сделала. Не пригрозила, а дала понять, что администрация уже в курсе опозданий и теперь она на карандаше
Может ее саму предупредить для начала? Или сказать ты же понимаешь что завтра могут директоры пожаловаться и влетит обоим?
не пожалуетесь, узнает директор,мало ли какой клиент попадется, вы будете получать что скрывали
Я бы пожаловалась
Ну нифига себе-идешь на час заниматься, и ждешь еще хрен пойми сколько
Скажите, что если ещё раз опоздает,то вы вынуждены сообщить это директору, так как клиенты уже жалуются.
Меня шеф просил записывать кто на сколько опоздал, даже 2-3 мин. Иначе никак, бороться объяснять было бесполезно. Делал выговоры. После 1 недели, все перестали это делать.
Из за таких как она страдает репутация клуба,директора жалко,столько вкладывать в свое дело,а какая то дурочка все портит.
Да и мне было бы неприятно каждый раз ждать своего тренера,все таки я заплатила да и мое время тоже ценно
Не люблю людей, у которых есть обязательства перед другими и они опаздывают (( Я б не хотела ходить в фитнес зал, где тренер аж на 15 мин опаздывает. Может у меня почасовая няня. Понимаю 1-2 раза опоздать, но не каждый раз. Я б сначала с тренером поговорила, сказала что меня это не устраивает и предупредила бы что скажу начальству
Плюсую, если не админ пожалуется,так клиенты,можете на них и сослаться в конце концов
Я тоже опаздываю на работу на 10-15 минут , но у меня на это есть причины . Не хотела бы , чтобы на меня жаловались ☹️ думаю , лучше не портить отношения
Вы тоже работаете по часовой оплате? Сама беру репетиторство и мне стремно опаздывать на 5 минут потому что люди платят за время которое с вами проведут, думаю коллегу надо предупредить если опоздания не прекратятся то директор будет уведомлен
@sss201020, конечно. У людей главное график, а тренер на 10-15 мин опаздывает каждый раз. И под амбразуру попадает админ. Я тоже обычно выговариваю своё недовольство администратору, так как в её обязанности входит это всё курировать. Ну а если тренер не реагирует естественно нужно говорить начальству.
Если вы с ней в норм отношениях то я бы не стала. 15 мин это в принципе прям край для опоздания. Если больше то да, плохо
Не знаю, я за сплоченность именно в коллективе.
Смотрите чтобы вы крайней не остались
Для тренера это неприемлемо опаздывать на свою тренировку , клиент может опоздать и то мин на 3-5 но тренер должен быть раньше клиентов , пусть меняет работу , видимо не нравится ей либо клуб либо зп либо работа своя .. но это ужасно , я работала тренером групповых , неприемлемо тренеру опаздывать постоянно , ладно 1 -2 раза по уважительной причине
Я как клиент на второй раз бы пожаловалась руководству и поменяла тренера. Админу по любому все это выслушивать
@lynnettescavo, а ну если так, то да. Мне вообще интересно, почему её опоздания до сих пор не дошли до руководства
Жалуйтесь конечно.почему вы должны отдуватся перед клиентами за её косяк
Я 2 недели терплю так как у нас норм отношение, но уже в край, что она не отвечает на сообщения и звонки.
Я тоже опаздываю на работу на 10-15 минут , но у меня на это есть причины . Не хотела бы , чтобы на меня жаловались ☹️ думаю , лучше не портить отношения