Как вернуть товар, если продавец удален (Ozon)?
Добрый день! Кто имел опыт возврата товара заграницу (заказ делала на озоне)? Дело в том, что мне прислали не тот товар, продавец удален. Деньги мне уже вернули. Как вернуть товар продавцу? (На озоне сказали что они этим не занимаются)
Смущает то, что продавец удален. Я ему писала, но он не отвечает.
Светлана·Мама двоих (4 года, 18 лет)
Я заказала кепку Адидас мужу , пришла но не такая как надо было . Я написала продавцу , он мне скинул куда отправить, за мой счет через почту . Ну ладно думаю кепка 4600 стоит , за 500 рублей отправила. Скинула ему фото чека , и вернули деньги. Через месяц мне эта кепка вернулась обратно, потому что ее никто не получил там . Я не стала больше писать. Со своей стороны я все сделала, не хотите как хотите.
·Ответить