Мошенничество на Мегамаркете

Никогда не думала, что такое напишу, МОШЕННИКИ списали деньги с моей карты, после оформления заказа на Мегамаркете. 38 тысяч рублей. Может кто сталкивался с подобным? Есть ли хоть какой-то шанс вернуть деньги?
Родители хотели купить телевизор, нашли на мегамаркете с очень привлекательной ценой. Оформили заказ. На следующий день пришло сообщение о том, что заказ отменен, деньги возвращены, и тут же приходит сообщение от якобы Мегамаркет в телеграмм, о том что мы не можем доставить ваш заказ, но это может сделать озон, пришлите адрес электронной почты и мы пришлем ссылку. Я написала, ссылку прислали. Я человек, который думал, ну как можно повестись на мошенников, спокойно перехожу по ссылке и оплачиваю за этот гребанный телевизор 38 тысяч и радуюсь, что мне сделали скидку по озон карте🤦‍♀️ далее, выходит информация, что транзакция, обратитесь в час поддержки, который также находится на маиле в письме, обратилась к ним. И тут мне пишут, что для возврата средств, мне надо иметь на карте такую же сумму, и тогда мне вернут деньги. И только на этом месте я поняла, что меня просто облапошили мошенники. Взрослого, как я думала умного, человека😭 естественно в чате магамаркета и в чате озона ничем не помогли