Проблемы с возвратом на Wildberries
Девочки!помогите!ситуация такая.купила куртку на валдбериз.она начала рваться.оформила возврат,одобрили.прошел месяц.денег нет.пишу продавцу,он пишет,что деньги отправил.пишу на валдбериз претензию.они пишут,что разбираемся.месяц!!!что делать?куда писать???может была похожая ситуация
Ольга·
Мама сына-младенца
А в банк писали?
Попробуйте у них спросить, может там где то зависли
Екатерина ··
Мама сына (2 года)
@almjatova я в таком случае звонила на валдберис и ругалась с ними, требовала соединения со старшим. В итоге претензию отправили некому старшему, и в этот день решили вопрос. Но чуть была другая проблема, смысл в том что тоже месяц решали мой вопрос
Эльвира ··
Мама двоих (4 года, 6 лет)
а как им дозвониться???
Екатерина ··
Мама сына (2 года)
на московский звонила..
+7 (495) 775−55−05
Оля·
Мама двоих (младенец)
Мне вб как-то 4 месяца возвращали деньги. Продавец отменил заказ. И сумма была смешная, меньше 200 рублей. Я каждый день им писала, уже просто из принципа.
Ольга·
Мне с ноября деньги не возвращают. Это у них норма
Ольга··
@almjatova, после нового года написала в Роспотребнадзор, тоже ни ответа, ни привета . В Вб 100 раз писала и на электронную почту, и в лк - все бесполезно
Ольга··
@almjatova, посмотрите у меня пост на эту тему есть - много подобных случаев
Эльвира ··
Мама двоих (4 года, 6 лет)
@olgatver, я хочу пробит номер телефона ип ,у кого куртку покупала и с него спросить и писать на его имя заявление