Mom.life
Mom.life
Приложение для мам
Лилит
Лилит
Мама двоих (2 года, 3 года)

Удаляют ли продавцы Wildberries негативные отзывы? Куда деваются плохие отзывы после возврата брака?

Может кто знает, у продавцов вб есть возможность удалять плохие отзывы? Или это делает сам вб? Недавно пришла засохшая краска, оставляла плохой отзыв, краску удалось вернуть по браку. Сегодня случился тот же инциндент, хотела заскриншотить прошлый отзыв, но его нет!

8

Комментарии

mariya_alexndrova

МарияМама двоих (2 года, 5 лет)

Нет, продавцы не могут удалить отзывы) возможно вб посчитал ваш отзыв как заказной)

Ответить

sweet_4

VМама дочки (4 года)

А прошлый отзыв был опубликован?

Недавно я оставила отзыв на товар и он был отклонен модераторами и не опубликован, это я увидела через браузер. Я написала в поддержку, мне ответили шаблонными фразами. А потом смотрю отзыв все-таки опубликовали.

Ответить

oklv_fitness

КатеринаМама сына (3 года), беременна (1 нед.)

Удаляет вб из-за некоторых слов, хз, как они маниторят, но на сколько знаю, у продавцов нет этой функции. Не один раз видела, когда люди скринят свой плохой отзыв, вб его удаляет, затем они заливают новый отзыв и скрин того отзыва, тогда он остается

Ответить

anka_dobermanka

Анна ФалилееваМама двоих (5 лет, 7 лет), ждёт третьего

Попробуйте с бразузера зайти, не через приложение. В приложении некоторых отзывов не видно почему-то. Через браузер их видно становится

Ответить

svrina

Маришка Викторовна (Тирских)Мама четверых детей

У меня очень много отзывов удалено, и плохих и хороших. Хотя на многие были ответы продавцов. Видимо это вб их удаляет, я даже обращение им писала, чтобы предоставили мне информацию, за что они удаляют мои отзывы) 😂

Ответить

friendly_220

Анастасия Мама сына (2 года)

Продавецы могут удалять, замечала много раз, заходишь в карточку товара, видишь, что отзывы плохие есть, желаешь выборку "Сначала плохие отзывы" и ничего не видишь

Ответить

dashenkavin

ДарьяМама двоих (младенец)

Удаляю продавцы,тоже замечала пару раз

Ответить

ezikvtymane

ЛилитМама двоих (2 года, 3 года)

Да уж🙄

Ответить

Девочки, хелп, впервые столкнулась с такой проблемой. На ВБ прислали вместо трусов - платье. 2 раза создавала заявку, 2 раза отказ и оспорить тоже не ...

Девочки, хелп, впервые столкнулась с такой проблемой. На ВБ прислали вместо трусов - платье. 2 раза создавала заявку, 2 раза отказ и оспорить тоже не получается - отказ. Что делать? Платье отвратительное. Отзыв плохой тоже не публикуют