Удаляют ли продавцы Wildberries негативные отзывы? Куда деваются плохие отзывы после возврата брака?
Может кто знает, у продавцов вб есть возможность удалять плохие отзывы? Или это делает сам вб? Недавно пришла засохшая краска, оставляла плохой отзыв, краску удалось вернуть по браку. Сегодня случился тот же инциндент, хотела заскриншотить прошлый отзыв, но его нет!
Дарья·
Мама двоих (младенец)
Удаляю продавцы,тоже замечала пару раз
Лилит··
Мама двоих (2 года, 3 года)
Да уж🙄
Анастасия ·
Мама сына (2 года)
Продавецы могут удалять, замечала много раз, заходишь в карточку товара, видишь, что отзывы плохие есть, желаешь выборку "Сначала плохие отзывы" и ничего не видишь
Маришка Викторовна (Тирских)·
Мама четверых детей
У меня очень много отзывов удалено, и плохих и хороших. Хотя на многие были ответы продавцов. Видимо это вб их удаляет, я даже обращение им писала, чтобы предоставили мне информацию, за что они удаляют мои отзывы) 😂
Анна Фалилеева·
Мама двоих (5 лет, 7 лет), ждёт третьего
Попробуйте с бразузера зайти, не через приложение. В приложении некоторых отзывов не видно почему-то. Через браузер их видно становится
Катерина·
Мама сына (3 года), беременна (1 нед.)
Удаляет вб из-за некоторых слов, хз, как они маниторят, но на сколько знаю, у продавцов нет этой функции. Не один раз видела, когда люди скринят свой плохой отзыв, вб его удаляет, затем они заливают новый отзыв и скрин того отзыва, тогда он остается
V·
А прошлый отзыв был опубликован?
Недавно я оставила отзыв на товар и он был отклонен модераторами и не опубликован, это я увидела через браузер. Я написала в поддержку, мне ответили шаблонными фразами. А потом смотрю отзыв все-таки опубликовали.
Мария·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Нет, продавцы не могут удалить отзывы) возможно вб посчитал ваш отзыв как заказной)