Как вернуть поврежденный телевизор на Мегамаркете?
Девочки, хелп ми.
Купили на Мегамаркете телик. Привезли вот так, вме ок, стали доставать - увидели эти ужасные трещины😭😭😭😭
Причем когда доставали пенопласт - ничего не видно, что там что-то есть...
Треснули точно не мы, доставали вдвоем, держали за края по бокам, а тут прям посредине. Кто сталкивался с возвратом таких товаров на мм?
꧁༺𝓐𝓷𝓷𝓪 ༻꧂·
Оформляете возврат. Прикладываете фото и описание ситуации
Юля Воронова··
Мама двоих (5 лет, 10 лет)
Да, заявку то оставили уже
Настя·
Там есть кнопка типо что-то не так в товаром, пишите туда и прикрепляйте фото видео и лучше видео с распаковки тоже
Юля Воронова··
Мама двоих (5 лет, 10 лет)
Да видео распаковки то нет. Мы вдвоём дома, оба доставали его
Julia😯·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Надо было распаковку снимать на видео, мы всегда при покупке техники, снимаем распаковку, чтобы было доказательство, что это было до нас.
А так, попробуйте писать продавцу.
Julia😯··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
@julyvoronova мы раньше тоже не знали, когда первый раз купили крупную технику(водонагреватель) у курьера уточнили, он сказал снимайте момент вскрытия.
Поставили камеру на полку и вдвоём доставали его(поясню, он тяжелее и больше телека)
Юля Воронова··
Мама двоих (5 лет, 10 лет)
понимаю, да, что тяжелее. Впредь умнее будем 🥲
Julia😯··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
не расстраивайтесь, надеюсь продавец пойдёт на встречу Вам🤞
꧁༺𝓐𝓷𝓷𝓪 ༻꧂·
Я работала на Яндекс маркете.
Девушка приносила телевизор, с такой же ситуацией. Вернули без проблем.
꧁༺𝓐𝓷𝓷𝓪 ༻꧂··
@julyvoronova , я Казан экспресс в основном сейчас беру по доставке курьером. И они всегда спрашивают, подождать пока вы проверите. Если я уверена что все точно норм, говорю не ждите. А так технику брала, так при нем проверила и отпустила
Юля Воронова··
Мама двоих (5 лет, 10 лет)
@mandarinka_1994 сейчас уж хз...
꧁༺𝓐𝓷𝓷𝓪 ༻꧂··
должны вернуть деньги. Я уверена
꧁༺𝓐𝓷𝓷𝓪 ༻꧂·
Я читала отзывы кстати, к этому телеку , в основном все отрицательные. Не стала его брать. Взяла на прямую с магазина другой марки.
Юля Воронова··
Мама двоих (5 лет, 10 лет)
Мы повелись на итоговую стоимость. Со всеми промокодами и кэшбеками вышел 35к
꧁༺𝓐𝓷𝓷𝓪 ༻꧂··
понимаю. Вот и у меня был выбор. Потому что понимала что в случае чего я новый не куплю 😀
Поэтому читала отзывы про телики😀
Арина ··
Мама троих детей
Я с вами согласна . Телик вообще ни о чем . Мы купили на первое время , тормозит ужасно . Но он уедет детям в комнату 😀 чтоб не жаль было если раздолбают
Ольга·
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
Я щас в такой же ситуации 😭 заказали в спальню на мегамаркете, тоже все норм, а включили там косяк. Заявку отправила. Но если честно, дебильная там поддержка
Ольга··
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
@julyvoronova короче, гемор в том, что через приложение фотки и видео не грузит, только через сайт, и не должно превышать 10мб. Ох как я заебалась. Общение раз в сутки условно. Мы уже с самим продавцом типа решаем вопрос, вчера заполнила претензию на возврат, вроде как в понедельник приедет курьер заберёт телек. Документы почтой отправлю завтра, трек отслеживания скинуть им должна
Юля Воронова··
Мама двоих (5 лет, 10 лет)
сколько по времени всё это уже длится?
Ольга··
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
с 27 марта