Как вернуть товар по браку на ВБ?
Может кто сталкивался с возвратом по браку на ВБ, подскажите,пожалуйста, как действовать.
Муж забрал костюм детский на ПВЗ, дома увидела,что не прошита резинка от штанов, да и костюм сыну был маловат, хоть и заказала на размер больше. Написала продацу заявку на возврат по браку, он брака типа не увидел, отклонил. Написала в поддержку, жду рассмотрения заявки, сегодня по факту последний день, написала снова...ответили,что вернуть товар я могу только в течении 14-ти дней, даже по браку. У меня осталось 3 дня до этого срока. Заявку оформила через несколько часов после получения. Что еще можно сделать?
Лина·
Мама двоих (2 года, 18 лет)
Лина··
Мама двоих (2 года, 18 лет)
Здесь резинка просто не прошита.
✨✨✨·
Должны так-то одобрить. Продавец там совсем ку-ку что ли 🫠
Lik_li·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
Мне кажется, это специально так сделано, чтобы можно было резиночку затянуть, если великовато в талии. Поэтому продавец брака и не видит.
Zalja ··
Да нет, это явно брак у трикотажа который на резинку даже края не обработаны если думать как вы. А во вторых утяжку делают с внутренней стороны, а по фото это лицевая сторона.
Лина··
Мама двоих (2 года, 18 лет)
Это же снаружи, понимаю, если бы изнутри.
Lik_li··
Мама двоих (4 года, 6 лет)
а, ясно, по фото не очень понятно, что это лицевая. Тогда конечно, брак, стойте на своём, звоните на горячую линию, если есть.
Zalja ·
Я два раза сдавала по браку, причем муж забрал заказ из 4 х посылок и 2 бракованные были, подушка вся грязная как будто ей играли футбол и на наволочке сломанный замок и мяч у которого не было заглушки. Я продавцам даже не писала, сразу оформила брак с видео и с фото товаров, через 2 дня все одобрили и я сдала
Лина··
Мама двоих (2 года, 18 лет)
Я после отказа продавцом написала в поддержку на возврат, ответа нет, пошла 2я неделя.
Юлия·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
Вы сняли бирки? Если нет, то можно просто вернуть
Лина··
Мама двоих (2 года, 18 лет)
Нет, все на месте. На пвз не принимают. Я уже думаю самой зашить ,чтобы в глаза не бросалось.
Lik_li··
Мама двоих (4 года, 6 лет)
почему не принимают, если срок ещё не вышел и бирки на месте?
Лина··
Мама двоих (2 года, 18 лет)
типа брак. Возращайте по браку.
Гульнар·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Попробуйте просто вернуть, без брака
Лина··
Мама двоих (2 года, 18 лет)
На пвз не принимают.