Как вернуть товар по браку на ВБ?
Может кто сталкивался с возвратом по браку на ВБ, подскажите,пожалуйста, как действовать.
Муж забрал костюм детский на ПВЗ, дома увидела,что не прошита резинка от штанов, да и костюм сыну был маловат, хоть и заказала на размер больше. Написала продацу заявку на возврат по браку, он брака типа не увидел, отклонил. Написала в поддержку, жду рассмотрения заявки, сегодня по факту последний день, написала снова...ответили,что вернуть товар я могу только в течении 14-ти дней, даже по браку. У меня осталось 3 дня до этого срока. Заявку оформила через несколько часов после получения. Что еще можно сделать?
Гульнар·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Попробуйте просто вернуть, без брака
Лина··
Мама двоих (2 года, 18 лет)
На пвз не принимают.
Юлия·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
Вы сняли бирки? Если нет, то можно просто вернуть
Лина··
Мама двоих (2 года, 18 лет)
Нет, все на месте. На пвз не принимают. Я уже думаю самой зашить ,чтобы в глаза не бросалось.
Lik_li··
Мама двоих (4 года, 6 лет)
почему не принимают, если срок ещё не вышел и бирки на месте?
Лина··
Мама двоих (2 года, 18 лет)
типа брак. Возращайте по браку.
Zalja ·
Мама двоих (младенец)
Я два раза сдавала по браку, причем муж забрал заказ из 4 х посылок и 2 бракованные были, подушка вся грязная как будто ей играли футбол и на наволочке сломанный замок и мяч у которого не было заглушки. Я продавцам даже не писала, сразу оформила брак с видео и с фото товаров, через 2 дня все одобрили и я сдала
Лина··
Мама двоих (2 года, 18 лет)
Я после отказа продавцом написала в поддержку на возврат, ответа нет, пошла 2я неделя.
Lik_li·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
Мне кажется, это специально так сделано, чтобы можно было резиночку затянуть, если великовато в талии. Поэтому продавец брака и не видит.
Zalja ··
Мама двоих (младенец)
Да нет, это явно брак у трикотажа который на резинку даже края не обработаны если думать как вы. А во вторых утяжку делают с внутренней стороны, а по фото это лицевая сторона.
Лина··
Мама двоих (2 года, 18 лет)
Это же снаружи, понимаю, если бы изнутри.
Lik_li··
Мама двоих (4 года, 6 лет)
а, ясно, по фото не очень понятно, что это лицевая. Тогда конечно, брак, стойте на своём, звоните на горячую линию, если есть.
✨✨✨·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Должны так-то одобрить. Продавец там совсем ку-ку что ли 🫠
Лина·
Мама двоих (2 года, 18 лет)
Лина··
Мама двоих (2 года, 18 лет)
Здесь резинка просто не прошита.