Может кто сталкивался с возвратом по браку на ВБ, подскажите,пожалуйста, как действовать.
Муж забрал костюм детский на ПВЗ, дома увидела,что не прошита резинка от штанов, да и костюм сыну был маловат, хоть и заказала на размер больше. Написала продацу заявку на возврат по браку, он брака типа не увидел, отклонил. Написала в поддержку, жду рассмотрения заявки, сегодня по факту последний день, написала снова...ответили,что вернуть товар я могу только в течении 14-ти дней, даже по браку. У меня осталось 3 дня до этого срока. Заявку оформила через несколько часов после получения. Что еще можно сделать?

Сыну 1 год и 5 месяцев, не разговаривает. Есть лепет на своём, но обращений мама, папа нет. Есть звукоподражания ( кошка, собака, ворона, утка, лягушка, корова), но запросто он не скажет, только по настроению. Просьбы выполняет редко, не можем выучить животных ни по карточкам
, ни по фигуркам, никакого интереса, все просто выкидывается. Ходили к неврологу, дефектологу, пока ничего не говорят. Зрительный контакт есть, указательный жест чаще рукой взмахивает, иногда пальцем. Маму, папу не показывает, но когда говоришь дай маме/папе может принести. Из слов это "па" упал, упало что-то, "мам мам", "ням"- еда или кто-то кушает, "ка"- пока и машет рукой. Дома меня считают уже чокнутой ( может так и есть) ,но я очень переживаю( Девочки, подскажите, у кого дети позже заговорили и в каком направлении вообще двигаться, кто сталкивался?