Как вернуть товар по браку на ВБ?
Может кто сталкивался с возвратом по браку на ВБ, подскажите,пожалуйста, как действовать.
Муж забрал костюм детский на ПВЗ, дома увидела,что не прошита резинка от штанов, да и костюм сыну был маловат, хоть и заказала на размер больше. Написала продацу заявку на возврат по браку, он брака типа не увидел, отклонил. Написала в поддержку, жду рассмотрения заявки, сегодня по факту последний день, написала снова...ответили,что вернуть товар я могу только в течении 14-ти дней, даже по браку. У меня осталось 3 дня до этого срока. Заявку оформила через несколько часов после получения. Что еще можно сделать?
Комментарии
Нет, все на месте. На пвз не принимают. Я уже думаю самой зашить ,чтобы в глаза не бросалось.
@limonka8484 почему не принимают, если срок ещё не вышел и бирки на месте?
Я два раза сдавала по браку, причем муж забрал заказ из 4 х посылок и 2 бракованные были, подушка вся грязная как будто ей играли футбол и на наволочке сломанный замок и мяч у которого не было заглушки. Я продавцам даже не писала, сразу оформила брак с видео и с фото товаров, через 2 дня все одобрили и я сдала
Я после отказа продавцом написала в поддержку на возврат, ответа нет, пошла 2я неделя.
Мне кажется, это специально так сделано, чтобы можно было резиночку затянуть, если великовато в талии. Поэтому продавец брака и не видит.
Да нет, это явно брак у трикотажа который на резинку даже края не обработаны если думать как вы. А во вторых утяжку делают с внутренней стороны, а по фото это лицевая сторона.
@limonka8484 а, ясно, по фото не очень понятно, что это лицевая. Тогда конечно, брак, стойте на своём, звоните на горячую линию, если есть.
Попробуйте просто вернуть, без брака