Аватар
Анна
Ситуация такая :я продала товар на Авито (крылья для танца живота ),написала заранее покупателю о том,что размер меньше ,чем на фото ,позвонила и сказала ей об этом ,при получении покупатель не посмотрел товар ,теперь спустя какое-то время ,он мне пишет ,что товар не не устраивает и просит вернуть деньги ,я ей отвечаю ,что предупреждала ее о товаре заранее и у нее была возможность посмотреть его на почте и отказаться сразу ,к тому же,я уже на эти деньги заказала новые крылья ,помогите разобраться ,как быть?И если я ее заблокирую на Авито,сможет ли она написать плохой отзыв
1 месяц

Лучший комментарий

Аватар
mariya.a

Может вообще купили на одно выступление, выступили, а теперь типа не подошло

1 месяц Нравится Ответить

Комментарии

Аватар
soktan213

Вы не магазин. Глаза у человека есть, товар осмотрели и забрали. Все остальное это уже не ваша проблема.

1 месяц Нравится Ответить
Аватар
mariya.a

Может вообще купили на одно выступление, выступили, а теперь типа не подошло

1 месяц Нравится Ответить
Аватар
juljul1988

Даже если она напишет плохой отзыв, то Вы можете написать в поддержку Авито, кратко описав ситуацию, я так делала, в итоге удаляли плохой отзыв.
Не факт что удалят, но можно попробовать.

1 месяц Нравится Ответить
Аватар
mamasitaspb

Может она мошейница? И хочет вам подсунуть не ваш товар. Конечно ничего не возвращать, ей надо было в пункте выдачи смотреть.

Почитайте в условиях доставки авито как правильно. Если ваша правда, просто убеждайте её в скриншотах где написаны правила авито.

1 месяц Нравится Ответить
Аватар
mamasitaspb

Кстати негативный отзыв можно обжаловать. Вы писали в переписке о размере

1 месяц Нравится Ответить
Аватар
clock

А чего все так переживают за отзыв) там есть возможность ответить на него, чтобы люди видели две стороны.
Вы не магазин)

1 месяц Нравится Ответить
Аватар
anastasiiya_

Если сохранили переписку, где предупреждаете о несоответствии, то сможете опротестовать плохой отзыв. Ну и да, было время при приёмке проверить товар.

1 месяц Нравится Ответить
Аватар
sun-8406

Да ,переписка есть

1 месяц Нравится Ответить
Аватар
2025_25_26

Вы предупреждали, плохой отзыв может быть,но это не катастрофа
У вас же не 100 плохих отзывов 💁

Пошлите ее в дальнее путешествие
Вы не магазин

1 месяц Нравится Ответить
Аватар
maman_ola_la

Никакого возврата, у человека было время на проверку

1 месяц Нравится Ответить
Аватар
kuzn.iana

Что разбираться: предупредили, отправили, товар приняли, шлите лесом.
Вы не магазин, чтобы вещь возвращать. Пусть перепродаёт значит. Зачем блокировать? Что за детский сад. Пусть пишет, Вам же есть что ответить, Вашей вины тут нет совсем.

1 месяц Нравится Ответить
Аватар
anywaylizzy

Плохой отзыв - не приговор. В ответе на него можно описать ситуацию, как вы рассказали выше.
А так - никаких возвратов!

1 месяц Нравится Ответить
Аватар
stusha_

О каком возврате может идти речь,если покупатель сам виноват,что упустил информацию с предупреждением о размере.
И да,вы не магазин,чтоб делать возврат🤦🏽‍♀️

1 месяц Нравится Ответить
Аватар
eka51

Может написать, вы дадите ей ответ на отзыв.
Какие возвраты спустя время…никаких

1 месяц Нравится Ответить
Аватар
etotietoya

Вы же не магазин. Какой возврат)

1 месяц Нравится Ответить
Аватар
klondaj4ik

Никаких возвратов. С чего бы это вдруг.

1 месяц Нравится Ответить