Лиса
tkim4466
Лиса·Мама дочки-младенца

Деньги не вернулись: что делать?

Девочки всем привет ! Заказала товар на вб 16к списали , на пункте выдачи отменила заказ , а деньги не вернули ! Есть выписки с банка, что деньги не поступили , а только списали . Я написала в разделе «задать вопрос» мне сказали написать в вб чат , а я зайти не могу . Что делать ? 🙏🏻

Комментарии

muhina36
Мария·Мама дочки (3 года)

Срок возврата денежных средств до 30 календарных дней.

Нравится Ответить
muhina36
Мария·Мама дочки (3 года)

@tkim4466, а в банк звонили ?

Нравится Ответить
tkim4466
Лиса·Мама дочки-младенца

@muhina36, нет , просто сходила сделала выписку

Нравится Ответить
muhina36
Мария·Мама дочки (3 года)

@tkim4466, позвоните в банк на горячую,возможно там что-то прояснят. Может где-то зависли

Нравится Ответить
p_ekaterina_u
Екатерина П·Мама сына (4 года), беременна (21 нед.)

Я звонила на горячую линию. В течении трех дней после звонка вернули деньги.

Нравится Ответить
tkim4466
Лиса·Мама дочки-младенца

А вы не подскажите номер ? А то я звонила они не берут или не существует

Нравится Ответить
p_ekaterina_u
Екатерина П·Мама сына (4 года), беременна (21 нед.)

@tkim4466, мне давали в пункте выдачи. Удалила уже☹️

Нравится Ответить
missvera
MissVera·Мама сына (4 года), беременна (36 нед.)

У меня было две недели возвращались и быстро 2-3 дня

Нравится Ответить
christelle
Кристина ·Мама двоих (младенец)

А времени сколько прошло?

Нравится Ответить
tkim4466
Лиса·Мама дочки-младенца

20 дней

Нравится Ответить
margogilm
Маргарита·Мама дочки (2 года)

А в кошельке ВБ деньги не появились?

Нравится Ответить
margogilm
Маргарита·Мама дочки (2 года)
стикер
Нравится Ответить
tkim4466
Лиса·Мама дочки-младенца

@margogilm, да

Нравится Ответить
margogilm
Маргарита·Мама дочки (2 года)

@tkim4466, странно, что они ещё куда-то вас наплавляют, это ведь и есть поддержка ВБ 🤔

Нравится Ответить
Читайте также
Zzz
zolotinkatut
Zzz·Мама двоих (1 год, 3 года)

Как вернуть деньги с Вайлдберрис при ошибочной оплате?

Девочки, объясняю. Я не тупица! Я закинула меньше, чем 14990₽ на вб кошелек, тк менеджер пвз мне сказал, что у меня сумма покупки на 14200₽, у меня были деньги на вб кошельке и я еще 14500 закинула!

А по итогу сумма выкупа составила 14900₽, поэтому мне денег не хватило и вб списал все по полной стоимости!

Я поняла, что сама виновата, нужно проверять информацию было и самой посчитать на калькуляторе сумму выкупа!

А вообще я в бешенстве!!!!

ВАЙЛДБЕРРИС!!!

Как достучатся до поддержки?

Ситуац...

Читать далее →
101
shamila У сестры такая ситуация была недавно. Только сумма скидки была выше на много. Ничего не добьётесь. Один
vknnn Вот у меня также было, только товаров на сумму больше 15к. А они на кошельке не дают
valide2023 Поэтому я не кладу ничего на кошелёк к ним,оплачиваю картой и она у меня отдельно для покупок
Читать все 311 комментариев →
Лидия
lidiad
Лидия ·Мама двоих (младенец)

Почему ВБ списал деньги с другой карты?

А это норм, что вб списал деньги не с той карты, которую я выбрала для оплаты, а с другой? 😳 не заметила, что на выбранной не хватало денег

1
ptashinskaitekris Ага, у меня так с мужа карты списал😄
katrinnnka35 Тоже такое было, все карты поудаляла и привязываю перед получением теперь. Почти полностью на озон перешла из-за
vikkii22 Пошла отвяжу карты там ….
Читать все 38 комментариев →