Девочки всем привет ! Заказала товар на вб 16к списали , на пункте выдачи отменила заказ , а деньги не вернули ! Есть выписки с банка, что деньги не поступили , а только списали . Я написала в разделе «задать вопрос» мне сказали написать в вб чат , а я зайти не могу . Что делать ? 🙏🏻
@tkim4466, позвоните в банк на горячую,возможно там что-то прояснят. Может где-то зависли
Я звонила на горячую линию. В течении трех дней после звонка вернули деньги.
А вы не подскажите номер ? А то я звонила они не берут или не существует
@tkim4466, мне давали в пункте выдачи. Удалила уже☹️
У меня было две недели возвращались и быстро 2-3 дня
@tkim4466, странно, что они ещё куда-то вас наплавляют, это ведь и есть поддержка ВБ 🤔
Девочки, объясняю. Я не тупица! Я закинула меньше, чем 14990₽ на вб кошелек, тк менеджер пвз мне сказал, что у меня сумма покупки на 14200₽, у меня были деньги на вб кошельке и я еще 14500 закинула!
А по итогу сумма выкупа составила 14900₽, поэтому мне денег не хватило и вб списал все по полной стоимости!
Я поняла, что сама виновата, нужно проверять информацию было и самой посчитать на калькуляторе сумму выкупа!
А вообще я в бешенстве!!!!
ВАЙЛДБЕРРИС!!!
Как достучатся до поддержки?
Ситуац...
Вб списывают деньги просто так… в первый раз списали 70р, в поддержку пыталась писать, толку нет, сегодня 233 р списали, в поддержке опять пишут что нет свободных операторов, как вообще узнать за что деньги снимают то?

Девочки, у меня списались деньги за годовое обслуживание приложения которым я не пользуюсь , списал apple . Я отменила подписку и написала им. У кого так было ? Кому вернули деньги? Списали 12 тыс
А это норм, что вб списал деньги не с той карты, которую я выбрала для оплаты, а с другой? 😳 не заметила, что на выбранной не хватало денег
Срок возврата денежных средств до 30 календарных дней.