Деньги не вернулись: что делать?
Девочки всем привет ! Заказала товар на вб 16к списали , на пункте выдачи отменила заказ , а деньги не вернули ! Есть выписки с банка, что деньги не поступили , а только списали . Я написала в разделе «задать вопрос» мне сказали написать в вб чат , а я зайти не могу . Что делать ? 🙏🏻
Маргарита·
Мама дочки (2 года)
А в кошельке ВБ деньги не появились?
Маргарита··
Мама дочки (2 года)
@tkim4466, вы сюда писали?
Лиса··
Мама дочки-младенца
да
Маргарита··
Мама дочки (2 года)
странно, что они ещё куда-то вас наплавляют, это ведь и есть поддержка ВБ 🤔
Кристина ·
Мама двоих (младенец)
А времени сколько прошло?
Лиса··
Мама дочки-младенца
20 дней
MissVera·
У меня было две недели возвращались и быстро 2-3 дня
Екатерина П·
Мама сына (4 года), беременна (21 нед.)
Я звонила на горячую линию. В течении трех дней после звонка вернули деньги.
Лиса··
Мама дочки-младенца
А вы не подскажите номер ? А то я звонила они не берут или не существует
Екатерина П··
Мама сына (4 года), беременна (21 нед.)
мне давали в пункте выдачи. Удалила уже☹️
Мария·
Срок возврата денежных средств до 30 календарных дней.
Мария··
@tkim4466, а в банк звонили ?
Лиса··
Мама дочки-младенца
нет , просто сходила сделала выписку
Мария··
позвоните в банк на горячую,возможно там что-то прояснят. Может где-то зависли