Как я вернула деньги за бракованный товар в Валдбериз?

Расскажите)

Куда писали?

Охренеть

Вы молодец 👏

Как получилось?

Я померила бюзгалтер и он мне не подошёл, а девушка ошиблась и его пробила и все теперь мне его не вернуть.. Зла на неё не хватает

О такая же песня была. Вернули деньги через три месяца.

История долгая)) на вб прописано, что гарантия на товар 2 года, если иное не указано продавцом. Я купила ботинки 2 года назад, когда в прошлом году из роддома выписывалась, обнаружила дырку, хотя приехала то я вроде в целых. Хотела сделать заявку по браку, а возможность эту они убрали, полгода я читала о том, что они скоро вернут эту функцию. Потом чёт подзабыла, и в январе решила снова заняться эти вопросом, тк срок гарантии заканчивался. Мне ответили, что через полную версию надо написать продавцу. Я написала, продавец подтвердил брак и возврат. В январе я сдала ботинки, и стала ждать. Статус не менялся, через неделю я написала в поддержку что собственно не так, они кормили меня завтраками, потом создали моё обращение, в общем ещё полтора месяца ждала, каждый день им, писала где деньги? На прошлой неделе увидела, что статус изменился, товар возвращён, уточнила когда я таки получу возврат. Мне ответили в течении 10 дней, но обычно раньше. И вот сегодня они мне наконец-то вернули! Брак заключался в том, что там где приклеивается кожа к подошве расклеилось и образовалась дырка не хилая.

Ого, расскажите подробнее плиз! Купили старшей куртку на ВБ неделю назад, она по рукаву по шву разошлась, сегодня напишем по браку претензию, но хз как добиться возврата

Круто! А я так и не вернула. Отремонтировала за свой счет

Вы молодец.

Я сразу приняла для себя решение (как продавец) возвращать без лишних проволочек.

Недавно вернули по браку жилет - одобрили сразу возврат + жилет можно не сдавать нам обратно.

Не понимаю, зачем бодаться. Брак не такая частая вещь, чтобы из-за нее портить себе репутацию((

Как же хорошо на ламоде)) принес брак в ПВЗ. Через 2 дня вернули деньги. Вся история