Почему в Детском мире такой низкий уровень сервиса?

Давно такое заметила за ДМ, мне кажется они особо не парятся, потому что клиенты с детской картой будут 100%

Ну я тоже на Народную хожу 😂🥲

Мы в дм на Дыбенко покупали сыну брюки в школу числа 25 августа. Спрашиваю у девушки - консультанта есть ли размер на рост 128 , а она мне -"вы б ещё 1 сентября утром пришли такой размер спрашивать, всё давно разобрали!"

Пошла сама искать,нашла в зале штук 10 брюк и черные и серые. На кассе ее встретила,говорю что вот нашла,а вы говорите что нету. А она -" я не обязана с каждым по залу бегать и вам всё искать!"

Я жалобы не пишу нигде, но эта наглость и тон вывели меня из себя и я написала . Спокойно, без наездов,спросила кассира как зовут консультанта ,а та сказала ФИО даже .

А вообще на озоне дешевле чем в ДМ даже памперсы

Были с мужем в магазине, дочери было 3 месяца, везде очередь, подхожу на кассу где онлайн выдают заказ, а там кассир с недовольным видом, что ее отвлекли от болтавни с коллегой мне говорит, а что вам касс мало!

Я протягиваю подгузники и говорю, сделайте скидку, как в приложении, а оплачу детской картой, она начала кричать, что так нельзя, я ей пояснила, что ранее так покупали не один раз мы вещи, все можно было, она возмущенно кричала и руками махала. Я ушла, позвонила на горячую линию, девушка, ооочень долго выясняла можно так или нет, никак не могла понять запрос и о боже! Так можно)))

А вообще у них во всех магазинах такая проблема 😭 в другом нам заявили, когда я спросила, где игрушки тини лав у них и представлены ли вообще, мне ответили, что вообще не знают, что это такое и где🤣 в целом и горячая линия у них также работает, там мне сказали, что сертификат обналичивается сразу и оставшаяся сумма сгорает, если ее не потратить, а она остается на карте оказывается 🤣

Зависит от магазина. Есть прям очень хорошие девушки.

Но с неоднозначным впечатлением тоже встречала.

Выбирала дочери обувь. Кавардак в магазине, все раскидано (мега Дыбенко за час до закрытия в выходной день), не могу найти пару. Смотрю сотрудница ходит недалеко. Я к ней с просьбой помочь. А она мне "я ващет зам директора" и упорхнула в закат 😅

Я ожидала может кого то пришлёт, но нет.

Я думаю так в любой сети магазинов, есть филиалы, где такой трешак встречается

Очень зависит от магазина.

Оставьте жалобу везде, где можно: в самой книге отзывов в магазине, на сайте ДМ, на 2ГИС ...

А у них, видимо, подбирают специально таких 🤣

Я как-то давно ещё с ребёнком зашла в ДМ за какой-то ерундой типа пауча. Мама увидела табличку на кассе, что с детьми до года обслуживают без очереди. Мы подошли, сначала кассиры выпучили глаза и не знали о таком объявлении у них, а потом и вовсе сказали, что ребёнок старше выглядит 🤦🏽‍♀️ при том, мой не крупный малыш был и возраст тогда 10 или 11 мес было

Это где такой ДМ?.😵‍💫

Трк Лето?)

Может она отрабатывает 2 недели и увольняется, поэтому такая🧐

Ого

У нас всегда на стойке информации даже если большие очереди сразу к себе зовут

А это вы про какой дм?

Я в балкании каждый раз захожу и мне каждый раз не нравится поведение кассиров, сидят между собой болтают , будто никого нет, но я редко там бываю , но бываю