ВБ отказывает в возврате товара: что делать и куда обращаться?

Question

Что делать, если ВБ отказывает в возврате товара? Куда обращаться? Может, кто-то сталкивался с подобной ситуацией?

lilli · Answer

Вот так я это делала, сравните номера обращений и тексты.

lilli · Answer

Через приложение, а не пвз, в пвз их штрафуют, кажется, поэтому там они отказывают.

Олеся · Answer

Так я и оформляла через приложение.

lilli · Answer

Я оформляла возврат одного и того же изделия сразу несколько раз, в итоге приняли.

Олеся · Answer

Как это сразу несколько раз? Одну заявку там можно сделать же.

lilli · Answer

@olesya_3089, у меня нет такой информации, я несколько заявок оформляла.

Лучший комментарий