Что делать, если ВБ отказывает в возврате товара? Куда обращаться? Может, кто-то сталкивался с подобной ситуацией?
Через приложение, а не пвз, в пвз их штрафуют, кажется, поэтому там они отказывают.
Я оформляла возврат одного и того же изделия сразу несколько раз, в итоге приняли.