Как вернули деньги за купальники

Пост благодарности! 🙏🏻

Может быть кто-то помнит мою ситуацию с WB и как меня обманули с возвратом купальников (если кто не помнит/не видел вот ссылка на запись https://mom.life/post/65c9e6387459ac49df672b4f).

Как оказалось, я имела полное право отказаться от неподошедших мне 2х купальников (в тот момент я об этом не знала, это был мой первый опыт возврата, да и в принципе заказа вещей с примеркой) без предварительной их оплаты, составления заявок на возврат и прочего.

В итоге в 3х заявках ( а общее количество их было 6, т.к. на каждый купальник своя заявка на возврат) мне отказали, я написала директору ПВЗ с запросом возмещения стоимости купальников, т.к. это косяк ее сотрудника и ее самой, как говорится «не знание закона не освобождает от ответственности». На что я получила ответ «Выложите на Авито. Просто здесь я вообще не причем» .

и тут меня начало бомбить, в смысле ты не причем? ты руководитель и несешь полную ответственность за своих сотрудников.

Так вот, к чему я все это, мне на помощь пришла @pollineveshkina и достучалась до этого «руководителя». И деньги мне были возвращены!

Спасибо Вам огромное! Вы просто фея 🧚‍♀️ и добрейшей души человек!

все эти 3 дня была со мной на связи, помогала составлять заявки, давала советы, общалась с этой горе-руководителем.

Надеюсь и ей (руководителем ПВЗ) и мне будет эта ситуация уроком😬

Купальники, кстати, я через 10 минут после смс с деньгами на карту бегом побежала относить на ПВЗ😂